近年來(lái)，廣西桂林市煙草專(zhuān)賣(mài)局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚力全面鍛造政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管隊(duì)伍，為持續(xù)提升專(zhuān)賣(mài)治理效能提供了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。

聚焦機(jī)制建設(shè)，推動(dòng)職能優(yōu)化，凝聚隊(duì)伍強(qiáng)合力

桂林煙草牢固樹(shù)立“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”理念，按照“稽查上移、監(jiān)管下沉、管服融合、內(nèi)部協(xié)同”的工作思路，推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管職能不斷優(yōu)化。將縣級(jí)局所(站)稽查職能上移至稽查大隊(duì)，并進(jìn)一步充實(shí)稽查隊(duì)伍力量；圍繞加強(qiáng)基層治理建設(shè)目標(biāo)，以新型所(站)為載體，不斷壓緊壓實(shí)所(站)市場(chǎng)監(jiān)管主體責(zé)任；通過(guò)“桂煙智聯(lián)”系統(tǒng)搭建高效的協(xié)同作業(yè)、全面的信息共享模塊，促進(jìn)“內(nèi)部協(xié)同”。2022年以來(lái)，國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件破獲數(shù)量實(shí)現(xiàn)大幅提升，部分縣級(jí)局首次獨(dú)立辦理國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件，形成了重大案件辦理“市縣協(xié)同、多點(diǎn)開(kāi)花、競(jìng)相發(fā)展”的新局面；許可證新辦事項(xiàng)平均辦結(jié)時(shí)限縮短至2.8個(gè)工作日，基層市場(chǎng)監(jiān)管效能不斷提高。

開(kāi)展綜合訓(xùn)練。龍寶壯攝

聚焦提質(zhì)增效，強(qiáng)化數(shù)字治理，激發(fā)隊(duì)伍新動(dòng)力

圍繞“數(shù)字專(zhuān)賣(mài)·執(zhí)法鐵軍”定位，確立“1411”數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作思路。成立專(zhuān)賣(mài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)破題。在“許可證前置服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)中，核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，全市200余名專(zhuān)賣(mài)人員及客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展零售戶(hù)精準(zhǔn)定位，合力打造了一款好用、實(shí)用、管用的許可證前置服務(wù)數(shù)字化工具。2024年，許可咨詢(xún)投訴同比下降27%，許可管理滿(mǎn)意度持續(xù)提升。依托科技創(chuàng)新項(xiàng)目，累計(jì)開(kāi)發(fā)完成“桂煙智慧碼”“信用管理”“許可證前置服務(wù)”“行政許可文書(shū)電子送達(dá)”等11個(gè)功能模塊，取得軟件著作權(quán)3項(xiàng)，數(shù)字治理場(chǎng)景不斷豐富和完善。與時(shí)俱進(jìn)組織專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)直播大賽，以賽代訓(xùn)，全市開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)直播13場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)人員的新媒體運(yùn)用意識(shí)和能力得到有效提升，比學(xué)趕超氛圍日益濃厚。

工作人員引導(dǎo)辦事群眾掃碼使用許可證前置服務(wù)系統(tǒng)。唐栗波攝

聚焦能力建設(shè)，堅(jiān)持素養(yǎng)提升，挖掘隊(duì)伍新潛力

積極開(kāi)展能力建設(shè)，不斷挖掘隊(duì)伍新潛力。培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)賣(mài)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。建立專(zhuān)賣(mài)高技能人才庫(kù)，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師管理制度，組織人員開(kāi)展更有針對(duì)性的課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)授課，有兩門(mén)課程入選煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，實(shí)現(xiàn)三至五級(jí)專(zhuān)賣(mài)職業(yè)技能認(rèn)定內(nèi)部講師授課培訓(xùn)全覆蓋。采用多元化的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合積分制管理，極大地促進(jìn)了技術(shù)人才投入創(chuàng)新課題研究的主動(dòng)性。2022年以來(lái)，專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)域多次獲得廣西區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)和管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，并有多篇論文獲評(píng)廣西煙草學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文，桂林煙草獲評(píng)廣西煙草商業(yè)“十三五”科技創(chuàng)新工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。聚焦理論、實(shí)踐、體能三個(gè)方面，連續(xù)8年堅(jiān)持開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍綜合訓(xùn)練活動(dòng)，隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)意識(shí)不斷強(qiáng)化。

下一步，桂林煙草將進(jìn)一步扛穩(wěn)抓牢專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管責(zé)任，著力攻堅(jiān)克難、凝心聚力，堅(jiān)決鍛造一支敢于亮劍、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)于自律的專(zhuān)賣(mài)鐵軍，持續(xù)保持干凈有序的煙草市場(chǎng)環(huán)境。(楊菁、龍寶壯、伍秋蓉)