齊魯晚報·齊魯壹點 王芳 通訊員 劉云
無棣縣行政審批服務局積極探索行政指導新機制,通過專人負責、前置服務、精準把脈、全程跟進四種模式,為企業和群眾提供精準化、專業化服務,顯著提升審批質效。
專人負責跟指導,群眾辦事更省心。針對社會組織登記、變更等流程復雜事項,建立“專人負責制”,選派業務骨干提供“手把手”輔導。工作人員全程跟進,在各環節結束前主動對接,提前指導后續流程辦理,確保申請人清晰掌握辦理進度和方法。例如在社會團體籌備中,工作人員從政策解讀、材料告知,到名稱核準、資料準備全程指導,避免材料反復修改。
前置服務優流程,指導先行破堵點。聚焦審批前的政策咨詢與材料預審,通過行政指導提前介入,幫助企業群眾梳理申報要點,將問題解決在提交材料前,實現審批流程“瘦身提速”。對需現場核查且涉及設施條件的事項,推行“事前指導+遠程勘驗”模式,安排至少兩名工作人員提前上門,對照標準逐項指導,從源頭降低整改風險。如農機上牌“一件事”,工作人員提前到農機銷售點預檢農機,農機銷售時采取“遠程勘驗”,確保符合規范要求,助力農機手購買農機“一次辦”,節省大量時間成本。
精準把脈解難題,定制服務提效能。面對專業性強、影響面廣的審批事項,聯合行業主管部門,提供“技術會診”式指導。通過驗收前技術指導、驗收時勘查指導等方式,協助申請人解決技術難題、優化方案。以水電氣暖訊聯合報裝為例,針對復雜審批事項,組建專業指導團隊開展“一對一”服務,為確保聯合報裝服務精準對接企業需求,“把脈問診”企業在報裝過程中遇到的痛點、難點問題。對企幫扶,結合企業個性化需求制定解決方案,變“被動受理”為“主動輔導”,大幅提升審批通過率。
全程跟進強協同,閉環管理提質效。建立審批全周期指導機制,從材料準備到證照核發全程跟蹤,實時反饋修改意見,強化部門間信息共享,推動審批服務從“碎片化”向“一體化”升級。以行政指導為紐帶,傳遞惠企政策、行業標準,引導企業合規經營,助力優化營商環境。
下一步,無棣縣行政審批服務局將持續深化行政指導機制,推動審批服務行政指導模式走深走實,為優化營商環境貢獻行政審批力量。
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