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作者 | 孫明
來源 | 營銷報
“判得好!”“大快人心!”
5月28日,許昌市魏都區人民法院一記重錘落下,當庭判定網紅“兩個小段”在其抖音賬號發布書面道歉信30天,且不得刪除,同時賠償胖東來40萬元。
圖源:微博
胖東來“紅內褲”事件有了最終定論,這一場持續數月的荒誕鬧劇,終于以法律重錘畫上句號。
不得不說,法律的公正裁決,讓那些妄圖通過造謠、抹黑來獲取流量的人,付出了應有的代價,也給所有企業和公眾一個清晰的信號:惡意詆毀他人名譽,必將受到法律的嚴懲!
時間撥回到2025年1月30日,大年初二,本是闔家歡樂、走親訪友的日子,卻因為一條小小的紅色內褲,網絡上掀起了一股紅色風暴。
當天,網紅“兩個小段”向胖東來反饋,稱自己購買的女士紅色內褲出現掉色情況,并且穿著后還出現了過敏現象。對此,胖東來值班店員承諾年后處理。
大年初五,胖東來工作人員上班后,第一時間就與“兩個小段”取得了聯系,不僅陪著她去醫院做了檢查,還支付了1144.13元的醫療費。
經醫院檢查,“兩個小段”患的是皮炎、皮疹,但醫生也沒確定這和穿紅內褲有直接關系。
就診結束后,胖東來還打算給她500元建議獎,可被“兩個小段”拒絕了。
因為此刻她正在憋一個大陰招。
2月4日,“兩個小段”在自己擁有130余萬粉絲的抖音賬號“兩個小段”上發布了一條視頻。在視頻里,她雙眼含淚、言辭激烈地控訴案涉紅色女士內褲品質存在問題,還導致自己過敏,并對胖東來的商品品質和服務行為作出了貶損性評價,諸如“洗內褲的水像染缸”之類的情緒化表述。
圖源:抖音
這視頻一發布,瞬間點燃全網怒火。播放量超1200萬,評論4.2萬條,胖東來被架上輿論烤爐。
在這個信息傳播速度以秒計算的互聯網時代,這般熱度,足以讓任何一家企業都如坐針氈,更何況是一直備受矚目的“神仙企業”胖東來。
面對這突如其來的輿論風暴,胖東來上演48小時極限操作。
2月6日,胖東來安排旗下公司對包含案涉富妮來紅色內褲及其他品牌深色內褲、襪子、秋衣秋褲等商品進行檢測,為此花費了143597.65元。
2月14日,胖東來發布了一份長達53頁的《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》。報告顯示,綜合三家檢測機構的檢測結果,可以認定胖東來服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲為合格商品。
不僅如此,胖東來還對內部管理問題進行了深刻反思,對相關責任人進行了免職或降級處理,同時給予“兩個小段”500元投訴獎,并承擔相關醫療費用。
可即便如此,“兩個小段”發布的那條虛假視頻,已經像病毒一樣在網絡上擴散開來,造成的負面影響難以在短時間內消除。
胖東來為了維護自身的合法權益,決定不再隱忍,于3月10日委托律師事務所提起民事訴訟,向“兩個小段”索賠不低于100萬元。
圖源:胖東來
為什么胖東來會反手起訴“兩個小段”呢?
不查不知道,一查嚇一跳。
有網友爆料,“兩個小段”在近3年時間里,對食品商家發起的投訴多達287次,其中263次都成功獲賠。
對于胖東來,該網紅也不是第一次投訴,之前她已經成功獲賠3次。
而這一次,她就像一個熟練的獵手,瞄準胖東來,企圖從這個零售業的“金字招牌”上撕下一塊肉來。
可胖東來不是軟柿子,不會任由她欺負。胖東來用實際行動告訴她,正義或許會遲到,但絕不會缺席。
同時,她的行為也給其他網紅敲響了警鐘:互聯網不是法外之地,靠惡意碰瓷、造謠抹黑來獲取流量,最終只會自食惡果。
在這個流量至上的時代,一些網紅為了博眼球、賺流量,真的是無所不用其極。
他們深諳互聯網的傳播規律,知道如何制造話題、引發爭議。一條看似普通的消費投訴視頻,一旦經過他們的精心策劃和包裝,就能迅速在網絡上傳播開來,引發大量網友的關注和討論。
而這些關注和討論,就是他們想要的流量。有了流量,就有了變現的可能。他們可以接廣告、帶貨,甚至還能借此提升自己的知名度和影響力。
就像“玉石門”事件中的柴懟懟,他在毫無證據的情況下,指責胖東來在玉石銷售中獲取暴利,還發布了一系列視頻來抹黑胖東來。
而在其向胖東來砸出所謂的“暴利”“割韭菜”等極具煽動性詞匯的背后,柴懟懟自身便是做玉石直播生意的,向胖東來潑臟水是他刺激直播間玉石銷量的一種手段罷了。
圖源:微博
面對這種跳梁小丑,胖東來自然不會任由其興風作浪,以“商業詆毀”和“名譽權侵權”向許昌市中級人民法院提起訴訟。
5月17日,河南省許昌市中級人民法院裁定凍結網紅“柴懟懟”(本名柴向前)及其關聯公司名下600萬元銀行存款或同等價值的財產。曾經在網絡上囂張跋扈的“柴懟懟”,這下才消停下來。
胖東來多次被網紅惡意碰瓷,這絕不是個別現象,而是反映出當前網絡環境和市場秩序存在的一些問題。
在這個流量為王的時代,一些人被利益蒙蔽了雙眼,不惜踐踏法律和道德底線,妄圖通過惡意碰瓷來獲取流量和利益。這種行為,不僅傷害了像胖東來這樣的優秀企業,也破壞了公平競爭的市場環境,擾亂了正常的網絡秩序,讓整個社會都為之付出了代價。
靠惡意碰瓷獲得的流量,就像泡沫一樣,看似美麗,實則一觸即破。一旦真相大白,等待他們的,只有網友的唾棄和法律的制裁。
同時,我們也呼吁平臺方要加強監管,建立健全的審核機制和懲罰措施,對那些發布不實信息、惡意碰瓷的賬號,要及時進行處理。只有這樣,才能從源頭上遏制惡意碰瓷現象的發生,為廣大網民營造一個健康、有序的網絡環境。
法院對網紅“柴懟懟”和“兩個小段”碰瓷胖東來這兩起事件的判決,真正的價值遠不止于賠償,更在于豎起了警示牌,流量時代下的惡意造謠與惡意碰瓷,終將被法治與人心雙重審判。
邪,永遠不勝正。
*編排 | 日堯 審核 | 日堯
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