京東云持續以技術護航京東618,開門紅1小時,京東云JoyBuild模型開發平臺調用量相比去年11.11同期增長242%,大模型已深度應用在京東618全流程。
為了更好支持京東商家備戰618,京東云宣布首次向POP商家開放五大免費AI爆款營銷產品,包括直播數字人、商家客服智能體、短視頻生成、京點點、京麥AI助手等創新應用,覆蓋“開店-運營-營銷-服務”全鏈路。其中,京東數字人面向新客開放免費版,包括五大時尚感、個性化數字人,180分鐘合成時長,AI直播助手新功能等,截至目前已累計服務超13000家品牌商;全面煥新的京小智5.0商家服務智能體平臺,推出大模型客服、大模型導購、大模型咨詢分析等Agent數字員工矩陣,服務商家數量增長至超90萬家,大模型導購助力商家咨詢轉化率提升超20%。
各類型的AI應用也在覆蓋618購物全鏈路,持續提升用戶體驗。京東智能客服開門紅1小時咨詢服務量超1300萬次,驚喜來電、果果等新一代交互式營銷,助力用戶選到心儀好物超2800萬次。
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