山東
近日，中國農業銀行濟南樂天支行成功識別并攔截一起典型的“先進后出”型電信詐騙案件，幫助一名年輕客戶避免了資金損失，彰顯了農行員工高度的風險防范意識和專業的服務能力。
當日臨近下班時，一名18歲的男孩匆匆來到農業銀行網點柜臺，要求解凍銀行卡，后又改口要求注銷賬戶。柜員在辦理業務時發現，該卡因密碼多次輸入錯誤已被鎖定，但男孩堅稱自己從未嘗試錯誤密碼，情況異常。
在進一步溝通中，男孩透露自己準備“開網店”，需將“姐姐”轉來的資金通過該卡轉出。然而，當柜員詢問細節時，男孩言語支吾，并撥通了所謂的“姐姐”電話詢問銀行卡狀態。這一舉動引起了內勤主管的警覺，經耐心詢問，男孩最終承認，“姐姐”是其在網上認識的陌生人。此前，該陌生人曾向男孩轉賬1000元，并誘導其透露交易密碼。
憑借豐富的反詐經驗，銀行工作人員判斷，這是一起典型的“先進后出”型詐騙：犯罪分子先以小額資金獲取信任，誘騙客戶提供銀行卡信息，隨后通過多次嘗試密碼企圖盜取賬戶資金。因密碼輸入錯誤超限，銀行卡被鎖定，犯罪分子未能得逞。工作人員立即向男孩揭示詐騙手法，并結合真實案例講解此類騙局的風險。經過耐心勸導，男孩終于意識到自己陷入騙局，主動要求暫不解鎖銀行卡，避免資金損失。
此次事件中，農業銀行員工憑借高度的責任心和敏銳的風險意識，保護了客戶的財產安全。農行始終堅持以客戶為中心，持續加強員工反詐培訓，完善風險防控機制，切實履行金融機構的社會責任。未來，農行將繼續發揮金融衛士作用，為客戶資金安全保駕護航！
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