山東
ZAHEER的微信簽名是“求同存異，和而不同”的英文翻譯。自從14年起，求學(xué)、工作，這位巴基斯坦友人已經(jīng)在中國生活了十一個年頭。幾天之前，農(nóng)行青年員工趙仕瀅和他互換了聯(lián)系方式。
隨著金融服務(wù)不斷深化，外籍友人在境內(nèi)的生活體驗也在日益提升。生活多年，ZAHEER的孩子也到了上幼兒園的年紀(jì)。他孩子所在的幼兒園采用了農(nóng)行的智慧校園系統(tǒng)，ZAHEER想要開立一張農(nóng)行銀行卡，供孩子繳費使用。
起先，他本以為會有波折，但當(dāng)他進(jìn)入支行營業(yè)室，青年員工趙仕瀅以流暢的英文同他交流溝通，指導(dǎo)業(yè)務(wù)，快退休的老大姐鄭燕用和煦的笑容、熱情的手勢歡迎著他。從內(nèi)控合規(guī)到客戶服務(wù)，長清支行營業(yè)部的員工們無不以高度的熱情和專業(yè)，為ZAHEER排除困難，順利服務(wù)，還貼心地為他用護(hù)照注冊手機銀行，切換英文版。當(dāng)拿到青綠色的銀行卡后，ZAHEER以手貼胸，微微躬身，以巴基斯坦的傳統(tǒng)禮儀表達(dá)自己深深的謝意。
包容開放是中國對外的主旋律，越來越多的外籍人士正在深度融入中國的生活。而這其中，金融服務(wù)是必不可少的一環(huán)。中國農(nóng)業(yè)銀行始終秉持“以客戶為中心”的理念，通過優(yōu)化支付服務(wù)、強化跨境金融支持等舉措，為外籍客戶提供便捷、高效的服務(wù)體驗。
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