極目新聞通訊員 肖冬桂 曾歡

5月30日，2025年端午小長假鐵路運輸正式啟動。面對節日客流高峰和暴雨天氣預警，中國鐵路武漢局集團有限公司武漢客運段科學調配運力，強化安全措施，提升服務質量，豐富文化體驗，為旅客打造安全、舒適、溫馨的出行環境，讓端午文化在飛馳的列車上煥發新生機。

針對端午假期旅游、探親客流疊加的特點，武漢客運段統籌安排，加開普速臨客17.5對、動車組列車51對（含12對夜行高鐵），合計加開68.5對列車，重點保障北京、廣州、上海、宜昌、襄陽等熱門方向旅客輸送。針對可能出現的大客流和惡劣天氣，該段提前完善應急預案，加強干部24小時值班盯控和重點車次添乘包保，對車門、電茶爐等關鍵設備加大檢查頻次，確保突發情況快速響應。客流大站提前安排人員疏導，避免擁堵，開車后及時清理車門區域并保持地面干燥。此外，組織乘務人員開展暴雨天氣應急演練，儲備充足的應急飲食物資，為運輸安全筑牢防線。

在提升服務質量方面，武漢客運段在上車指引、行李放置、飲食供應等環節打造溫馨服務鏈，為行動不便旅客協調輪椅、擔架等輔助設備，增配針線包、老花鏡、手機充電器等便民物品。休班黨員、團員在站臺和列車開展一對一幫扶，夜行高鐵動態調節燈光亮度和廣播音量，營造舒適休息環境。同時，聯動保潔力量加強車廂衛生管理，提升基礎衛生質量。

為弘揚傳統文化，武漢客運段在G72、G1142、D5801、Y579、Z25等共計12趟熱門線路列車上策劃“美好旅途‘粽’享端午”主題活動。乘務組懸掛五彩繩、菖蒲等傳統裝飾，身著傳統服飾講解端午民俗，安排陶笛演奏和歌舞表演，并準備DIY材料包，邀請旅客參與制作粽子和艾草驅蚊香囊，通過互動環節讓旅客感受傳統文化魅力。

此次端午運輸，武漢客運段將以“安全管控有力度、服務提升有溫度、文化體驗有深度”為目標，積極應對節日運輸高峰和降雨天氣挑戰，全力保障旅客安全便捷出行，同時讓端午文化在列車上煥發新活力。

（來源：極目新聞）