細微之處見風范,毫厘之間定乾坤。”今年以來,瓜州縣淵泉鎮淵泉社區堅持以網格為基礎,聚焦群眾需求,通過深耕“網格+”治理模式,不斷提升網格服務水平,構建起“人在網中走、事在格中辦、網格全覆蓋、服務零距離”為民服務模式,將社會治理的末梢延伸至群眾家門口。
網格+排查,織密為民服務“暖心網”。社區以“小事不離網格、大事不離社區、矛盾不升級、服務不缺失”的工作目標,組織網格員常態化深入開展“敲門行動”,對婚姻家庭矛盾、鄰里糾紛、物業管理等涉穩隱患進行“地毯式”清查,做到心中有數、應對有策。充分運用“一網五步五勤”工作法,多向發力抓好矛盾糾紛排查化解,形成上下聯動、左右協同的矛盾糾紛多元化解工作格局。同時,對調解過的矛盾糾紛進行定期回訪,及時跟蹤反饋動態,切實做到案結事了、“事心雙解”,確保矛盾糾紛不反彈。
網格+宣傳,架起法治宣傳“普法網”。堅持矛盾糾紛排查化解與普法宣傳教育雙管齊下,通過線上“居民微信群+公眾號”、線下“集中宣講+走訪入戶”等方式,結合社區矛盾糾紛突出問題、難點問題、普發性問題持續開展針對性普法宣傳,以重要法律法規和防范非法集資、防電信詐騙、反邪教等內容為宣傳重點,組織開展普法宣講、典型案例警示教育,不斷增強轄區群眾遵紀守法意識,引導轄區群眾通過正當途徑解決矛盾糾紛,維護自身利益,從源頭上避免矛盾糾紛的發生。截至目前,共開展普法宣傳活動4場,發放宣傳資料200余份。
網格+整治,打造美麗家園“宜居網”。社區將“平安建設”理念貫穿于基層治理工作全過程,采取網格自查和集中排查相結合的方式,開展環境整治、隱患排查等專項行動,健全完善臺賬,對排查出的隱患問題明確整改責任人和整改時限,形成“清單式”管理模式,確保安全隱患整改“下實功、見實效”。同時,深入小區居民家中常態化開展安全巡查排查,引導居民不飛線充電、及時清理雜物、定期更換天然氣軟管、做到人走關火斷電。截至目前,共開展安全隱患、飛線充電、樓道亂堆亂排查整治25處,切實將安全隱患消滅在萌芽狀態,做到防患于未然。
網格+需求,鋪就民生服務“精準網”。“現在有網格員上門幫我們代辦社會救助服務、上門給我們進行老年認證,一個電話就把問題解決了,真是太謝謝你們了。”秀水小區居民趙奶奶高興地說到。一直以來,社區堅持以群眾需求作為出發點和落腳點,落實常態化“三必訪、四必清、五必到”走格行動,主動問需于民。同時根據群眾需求為轄區特殊人群提供一對一、點對點的服務,將幫代辦服務送進網格,送進家門,實現群眾辦事“少跑腿”到“不跑腿”的轉變,不斷推動服務力量和服務資源向網格下沉,進一步提升了網格化治理精細化水平。
民之所憂,我必念之;民之所盼,我必行之。下一步,淵泉鎮淵泉社區將持續深化網格化服務內涵,探索“網格+民生實事”“網格+文化惠民”等新路徑,以更實舉措、更優服務為居民幸福“加碼”,繪就基層治理“滿格”新圖景。(劉麗霞)
來源:瓜州縣委政法委
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