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溫州電信套餐不認又取消不成,高額違約金是鬧哪樣?

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網友投訴:電信套餐不認可,也不同意取消,取消需支付高額違約金。


資料圖 圖文無關

5月13日,由中國電信寬帶維修員向我推薦為189****8925的號碼辦理70元的主套餐優惠續期,辦理期間未說明該套餐為24個月有效,且未說明不可以取消,取消需支付高額違約金,該續期為6月1日生效。

自5月2日開始投訴起,至今為解決問題,各部門之間踢皮球,不回答問題。

現要求電信部門具體回答以下問題:

1、辦理套餐優惠需不需要說明有效期及違約金事項?

2、辦理優惠需不需要通知號碼所有人本人?

3、收取高額違約金是否合理?4要求電信取消該號碼下面所有的合約或將套餐更改為229套餐

來源 民呼我為

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