網友投訴:電信套餐不認可,也不同意取消,取消需支付高額違約金。
資料圖 圖文無關
5月13日,由中國電信寬帶維修員向我推薦為189****8925的號碼辦理70元的主套餐優(yōu)惠續(xù)期,辦理期間未說明該套餐為24個月有效,且未說明不可以取消,取消需支付高額違約金,該續(xù)期為6月1日生效。
自5月2日開始投訴起,至今為解決問題,各部門之間踢皮球,不回答問題。
現(xiàn)要求電信部門具體回答以下問題:
1、辦理套餐優(yōu)惠需不需要說明有效期及違約金事項?
2、辦理優(yōu)惠需不需要通知號碼所有人本人?
3、收取高額違約金是否合理?4要求電信取消該號碼下面所有的合約或將套餐更改為229套餐
來源 民呼我為
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