浙江
網友投訴：電信套餐不認可，也不同意取消，取消需支付高額違約金。
資料圖 圖文無關
5月13日，由中國電信寬帶維修員向我推薦為189****8925的號碼辦理70元的主套餐優惠續期，辦理期間未說明該套餐為24個月有效，且未說明不可以取消，取消需支付高額違約金，該續期為6月1日生效。
自5月2日開始投訴起，至今為解決問題，各部門之間踢皮球，不回答問題。
現要求電信部門具體回答以下問題:
1、辦理套餐優惠需不需要說明有效期及違約金事項?
2、辦理優惠需不需要通知號碼所有人本人?
3、收取高額違約金是否合理?4要求電信取消該號碼下面所有的合約或將套餐更改為229套餐
來源 民呼我為
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