新浪科技訊 6月2日下午消息,今日深藍(lán)汽車法務(wù)部發(fā)布聲明表示,部分網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)布“深藍(lán)汽車在行駛過程中推送廣告嚴(yán)重影響安全”、“推送的廣告信息無法自主關(guān)閉,必須觀看五秒以上”等內(nèi)容均為不實信息。
深藍(lán)汽車法務(wù)部表示,“此次車機(jī)系統(tǒng)開屏權(quán)益提醒是在車輛處于P檔時方可彈出,且優(yōu)先級為最低,用戶可自主點擊關(guān)閉或在任意操作車輛時主動退出,不會在車輛行駛中彈出,更不會遮擋導(dǎo)航、倒車影像等駕駛信息,不存在安全風(fēng)險。”
此外,部分網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)布的“惡意更新深藍(lán)汽車 App 隱私政策等協(xié)議”、“強(qiáng)制用戶接受車機(jī)推送廣告”等內(nèi)容為不實信息。
深藍(lán)汽車法務(wù)部表示,“深藍(lán)汽車從未以任何形式未經(jīng)授權(quán)收集用戶信息,也堅決反對通過任何手段強(qiáng)制用戶接受服務(wù)。此次深藍(lán)汽車APP端隱私政策的調(diào)整是應(yīng)有關(guān)部門要求,對隱私政策中涉及的第三方SDK內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,核心目的是強(qiáng)化用戶隱私保護(hù),不涉及任何其他內(nèi)容更改。”
5 月 27 日,大量深藍(lán)汽車?yán)宪囍鞴_吐槽稱,“深藍(lán)汽車在沒經(jīng)過車主同意的情況下,給 48 萬老車主投放車機(jī)開屏廣告,發(fā)放 10000 元 S09 專屬購車券,引發(fā)自己不適。”
此后,深藍(lán)汽車官方發(fā)文就此次事件致歉,并表示,“我們關(guān)注到部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗,對此我們深表歉意。此次權(quán)益信息的推送,本意是希望感恩回饋深藍(lán)車主,提醒已購首任車主查收深藍(lán) S09 專屬購車券。我們在終端接待過程中,發(fā)現(xiàn)很多已購首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便,未來我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,保證車主的用車體驗,不再通過車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。”
深藍(lán)汽車 CEO 鄧承浩也發(fā)文對事件進(jìn)行說明和致歉,并表示:“內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式,向大家告知深藍(lán)汽車的福利信息。周末我走市場,接待了幾個老車主,有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利。所以我給團(tuán)隊提了讓更多客戶知道這個權(quán)益的要求。是我的錯誤,抱歉,希望得到大家的諒解。”(閆妍)
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