里的民生圖景

近日，邛崍市順河社區的便民服務現場熱鬧非凡。磨刀攤位前火星四濺，洗鞋區飄來清新劑的香氣，義剪隊伍排起長龍……這場以“普惠價+專業服務”為特色的便民活動，讓“小縫小補”的日常需求成為社區治理的“大文章”，勾勒出基層服務的精準刻度與民生關懷的溫暖維度。

一

精準“把脈”：

從需求清單到服務菜單

“刀具打磨難、鞋子護理缺、老人理發遠”，這些看似微小的生活需求，曾是順河社區居民的“煩心事”。社區通過網格員走訪、線上問卷等方式，將居民“急難愁盼”梳理成清晰的需求清單。針對這些高頻需求，社區創新引入專業服務機構，以惠民價格打造“家門口的服務集市”。

活動現場，在匠人們的操作攤位前，居民們帶著生活物件有序排隊。張叔叔的菜刀在砂輪下重新鋒利，李女士的舊皮鞋經護理后煥然一新，王阿姨在義診臺前與醫生細致交流血壓問題。“兩步路就能解決麻煩，這樣的服務太貼心了！”居民們的點贊聲，成為社區服務精準度的生動注腳。

二

多元“織網”：

從單一服務到生態構建

這場持續2小時的便民活動，累計服務80余名居民。這背后離不開“專業機構+社區基金+志愿力量”的協同合作。社區通過整合商鋪捐贈、慈善基金等資源，形成“公益補貼+低償服務”的可持續模式，既保障了服務的常態化開展，又培育出“崍享便民”特色品牌。

更值得關注的是“服務反哺”機制的形成：曾接受義剪服務的退休教師李阿姨，主動加入志愿者隊伍為排隊居民提供引導；學習過健康知識的陳叔叔，自發在小區微信群分享養生常識。這種“受助—互助—助人”的循環，讓便民服務從單向輸出變為全民參與的治理實踐，激活了社區自治的內生動力。

三

長效“生根”：

從場景營造到治理升級

順河社區的探索不止于“當下的便利”，更著眼于“未來的生長”。為深化“15分鐘社區幸福生活圈”建設，社區正推進三大升級路徑：一是依托“崍生活”小程序，集成服務預約、需求反饋等功能，實現“線上點單—線下響應”的閉環服務。二是挖掘轄區的手工達人、維修能手，組建“工匠聯盟”，將便民服務與就業創業結合，推動“家門口的服務”向專業化、集成化升級。三是在便民服務中融入傳統節慶等元素，打造“便民服務+文化市集”模式，讓居民在享受便利的同時，感受社區文化的獨特魅力。

“便民服務不是‘一次性工程’，而是要成為連接民心的‘永恒紐帶’?！?/strong>順河社區負責人表示，社區將持續以居民需求為導向，通過“小切口”解決“大問題”，讓“崍享便捷生活”理念扎根社區，推動基層治理從“政府主導”向“多元共治”轉型。

來源丨邛崍社會工作部

編輯丨廖慧