四川
近日，市民楊先生通過12345市長熱線，表揚邛崍市政務服務中心稅務窗口的工作人員楊景媛，楊先生對工作人員耐心且高效地解決社保醫保稅務關聯問題表達了由衷的感謝：“工作人員非常耐心和高效，幫我解決了問題！”這簡短的話語，背后卻是對政務服務工作的高度認可。
在以前，用人單位參保繳費信息關聯問題一直困擾著眾多企業和辦事群眾。這一問題涉及稅務、醫保、社保等多個部門，跨部門流程繁瑣復雜，群眾往往需要在不同窗口之間來回奔波，耗費大量的時間和精力。原本簡單的事項，卻因部門間的“壁壘”變得困難重重，不僅降低了辦事效率，也影響了群眾的辦事體驗。
為切實解決這一難題，進一步提升行政效能，邛崍市稅務局聯合社保、醫保部門，大膽創新，提出了“稅保一窗”的服務理念，打破了部門之間的壁壘，通過優化工作流程，實現了社會保險業務跨部門全流程的深度融合。通過“稅保一窗”高效整合，單筆登記繳費業務辦理時間由30分鐘縮短至5分鐘，節省時間80%以上，辦件效能可提升50%，讓群眾切實感受到了政務服務的便捷與高效，也贏得了參保群眾的普遍好評。
“稅保一窗”服務是邛崍市政務服務改革的一次成功實踐，不僅解決了群眾的實際困難，更體現了以人民為中心的服務理念。
下一步，市稅務局、社保局等相關部門將不斷優化服務流程、創新服務舉措,努力打造更加優質、高效、便捷的營商環境，為邛崍市的經濟社會發展注入新的活力。
來源 | 宣傳服務科
編輯 | 楊慧賢
校稿 | 趙文濤
審核 | 劉 洪
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