廣東
日前，肇慶高新區社會工作局派出專門工作組赴廣州、河源、潮州等地為肇慶籍的困難退役軍人開展“跨城送暖”行動。通過上門走訪、實地調研、現場辦公等形式，為困難退役軍人家庭制定幫扶方案，切實將政策關懷轉化為紓困解憂的實際行動。
在廣州生活的退役軍人彭某因兒子智力殘疾需長期照料，家庭生活拮據。工作組走訪發現其因戶籍分割問題導致政策享受不暢，工作組聯動公安、民政、殘聯等部門開辟綠色通道，很快就完成其兒子戶籍遷移手續，同步辦理殘疾人證申領及康復補貼申請，并協助提交低保待遇材料。彭某緊握工作人員雙手感慨：“沒想到遠在廣州還能享受到肇慶老家的幫扶，心里踏實多了！”
在河源市龍川縣生活的退役老兵魏某此前患重大疾病，導致家庭生活困難。工作組了解后，現場收集相關資料，按照退役軍人和其他優撫對象臨時醫療救助辦法，組織社區、街道等相關部門幫助申請臨時醫療救助，做到應救盡救。工作組還告知魏某，今后如有醫療費用報銷等需求，可通過掃描、郵寄等方式開展遠程幫辦。魏某含淚致謝。
據介紹，一直以來肇慶高新區十分關注長期居住在外地的肇慶籍退役軍人的工作生活情況，形成并完善“三個一”服務機制，結合“入戶訪民情、暖心大走訪”機制，建立起外市退役軍人困難需求臺賬，實行“發現—交辦—督辦—反饋”閉環管理。
來源：肇慶市融媒體中心 記者 王永強 通訊員 趙擁軍
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