網(wǎng)紅探店實(shí)話實(shí)說,稱牛排硬的像鞋底,隨后被餐廳起訴要求賠償158W,2023年11月初,一場由美食博主“李曉美”(化名,賬號“小美探店”)與“帝爵牛排”餐廳之間的合作翻車事件,引發(fā)了關(guān)于探店博主公信力與商業(yè)責(zé)任的大討論。
原本是一場普通的付費(fèi)探店,卻演變?yōu)橐粓雎晞莺拼蟮妮浾擄L(fēng)暴,揭開了內(nèi)容創(chuàng)作者與商家之間隱秘而微妙的利益鏈條,真,根據(jù)曝光的微信記錄,餐廳在合作前明確承諾支付8000元推廣費(fèi)用,并提出“至少保證中性以上評價”的要求,這在行業(yè)中并不罕見。
然而,在實(shí)際用餐后,李曉美卻發(fā)布了一條措辭犀利的視頻,諷刺餐廳人均588元的戰(zhàn)斧牛排“嚼了五分鐘都沒咽下去”,并用“皮鞋改造”作比,畫面中還刻意放大展示牛排紋理干柴、餐具殘污等細(xì)節(jié)。
視頻發(fā)布后引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注,僅48小時內(nèi),“帝爵牛排”的大眾點(diǎn)評評分從4.8驟降至2.1,接連有23個團(tuán)體訂單取消,200萬元的新店裝修計劃被迫叫停,面對這一連串打擊,餐廳方憤而委托律師發(fā)函,指責(zé)視頻存在“惡意剪輯”和“侮辱性言辭”,并要求博主賠償高達(dá)158萬元的經(jīng)營損失。
事件的核心問題并非簡單的“誰對誰錯”,而是一次對“探店內(nèi)容邊界”的集體反思,在大眾認(rèn)知中,探店博主的任務(wù)是為觀眾篩選優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場所,但在商業(yè)合作的現(xiàn)實(shí)中,這類內(nèi)容往往游走在“推廣”與“真實(shí)”之間的模糊地帶,一旦博主選擇站在消費(fèi)者視角批評合作品牌,就很容易引發(fā)法律風(fēng)險和商業(yè)沖突。
李曉美的行為,是堅守職業(yè)良知的“真實(shí)曝光”,還是違約毀約的“翻臉打臉”?不同立場的人有不同的解讀,但不可否認(rèn)的是,這次事件敲響了內(nèi)容創(chuàng)作者行業(yè)的警鐘——當(dāng)商業(yè)合作與內(nèi)容獨(dú)立性產(chǎn)生沖突時,如何取舍、如何規(guī)范,是未來所有博主與商家都必須面對的問題。
探店的初衷應(yīng)是為用戶提供真實(shí)體驗(yàn),而不是粉飾太平的廣告,唯有行業(yè)透明、規(guī)則清晰,才能真正贏得觀眾的信任,也讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在風(fēng)波中站穩(wěn)腳跟,對此你們有什么想吐槽的嗎?
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