行業(yè)現(xiàn)狀

語音識(shí)別技術(shù)這兩年進(jìn)步很快。準(zhǔn)確率從90%提到95%以上。話說回來，銀行場景還是有點(diǎn)特殊。專業(yè)術(shù)語多，背景噪音雜。你看，普通轉(zhuǎn)寫工具容易出錯(cuò)。

技術(shù)突破

最新AI能識(shí)別方言口音了。還能自動(dòng)分段標(biāo)重點(diǎn)。其實(shí)呢，最實(shí)用的是語義理解。比如把"那個(gè)不良"自動(dòng)轉(zhuǎn)成"不良貸款"。

產(chǎn)品分類

市面產(chǎn)品分三種。基礎(chǔ)轉(zhuǎn)寫型最便宜。智能分析型中等價(jià)位。行業(yè)定制型最貴。金融業(yè)選第三種更靠譜。

聽腦AI特點(diǎn)

專門做了銀行場景優(yōu)化。舉個(gè)例子，能識(shí)別"LPR""撥備覆蓋率"這些詞。內(nèi)置了會(huì)議紀(jì)要模板。自動(dòng)提取待辦事項(xiàng)。風(fēng)險(xiǎn)提示會(huì)標(biāo)紅。

應(yīng)用趨勢

現(xiàn)在分行都在用。信貸評(píng)審用得最多。其實(shí)呢，監(jiān)管匯報(bào)也在試。省去很多整理時(shí)間。

未來方向

可能會(huì)接入內(nèi)部系統(tǒng)。直接調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。話說回來，現(xiàn)在夠用了。能解決八成問題。

選擇建議

先看識(shí)別準(zhǔn)確率。再試模板是否順手。最后比價(jià)格。聽腦的金融包挺劃算。我們支行用了半年。周報(bào)時(shí)間減半。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)一個(gè)不漏。

具體怎么用？打開APP選銀行模板。錄音完自動(dòng)生成紀(jì)要。重點(diǎn)自動(dòng)高亮。任務(wù)自動(dòng)追蹤。你看，風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)會(huì)單獨(dú)列出。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總。

說白了，就是要省時(shí)間。還要避免遺漏重點(diǎn)。這個(gè)方案實(shí)測有效。我們分行20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都在用。反饋說月底輕松多了。