快科技6月4日消息,近日,網傳"一電動車經銷商門店銷售慘淡,店主關閉門店后,廠商遠程鎖車80多輛"一事,引起關注熱議。
昨日晚間,極核官方發布了"關于極核遠程鎖車不實言論的聲明"。
近日,部分網絡平臺傳播的"極核對經銷商車輛實施遠程鎖車"等不實信息,已嚴重損害我司商譽。經全面核查,現就事實真相聲明如下:
一、事件背景
1、我司與鹽城市鑫鼎新能源有限公司于2024年8月正式建立授權合作關系;
2、2025年3月例行巡檢中發現,該經銷商在未告知情況下,已擅自拆除極核品牌形象店,改建為其他品牌門店;
3、該行為已構成單方面違約,根據協議約定,經銷商應返還建店投入。經多次協商未果,我司于2025年3月29日依法發送律師函;
4、極核堅持"授權門店銷售"原則,確保用戶享受完整售后服務,鑒于該門店已不具備服務能力,為保障消費者權益,我司于4月依規暫停其DMS系統權限(經銷商業務管理系統),此為常規管理措施。
二、特別說明
所謂"遠程鎖車"純屬謠言:
1、該經銷商庫存車輛均為出廠狀態,與市場所有庫存車輛狀態一致;
2、用戶交付環節,授權門店需通過DMS系統對銷售車輛完成車輛信息錄入,用戶即可綁定APP享受車輛智能服務;如未完成DMS信息錄入,也不影響車輛正常騎行使用,但無法完成APP綁定,僅能激活車輛部分智能功能;
3、該經銷商把未激活的出廠車輛狀態向外界表述為被我司"遠程鎖車",該不實言論也直接導致了社會媒體的不實報道。DMS系統是內部經銷商管理系統,主要涉及銷售信息錄入、訂單處理等功能,與車輛控制無關。
該不實言論已引發廣泛關注和討論,給廣大用戶帶來了困擾。同時我們也發現網絡上集中出現大量異常攻擊內容,疑似為有組織的惡意抹黑行為。我司已對異常賬號進行取證,并將采取相應的法律措施,維護我司合法權益。
而此前報道顯示,鹽城阜寧的王先生加盟浙江春風動力銷售公司的"極核"牌電動車,雙方約定由廠家負責店面裝修等事宜。
不過后期門店銷售慘淡,半年僅賣出十幾輛車,為及時止損,王先生選擇今年3月份關店。由于運營未滿一年,按合同需承擔全部建店費用,包含13多萬的裝修款。
王先生提出,自己曾支付過保證金等共計5萬余元,希望能先算清賬目,多退少補,但廠家堅持要求先賠償。
由于雙方無法達成共識,廠家便通過技術手段將王先生已支付全款的80多輛電動車全部鎖死,導致車輛無法正常使用,銷售陷入停滯。
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