6月3日,一位女網友發帖稱自己在入住杭州一家亞朵酒店時,發現枕套上赫然印有當地一家醫院的Logo標識,系“醫院枕套”,引發熱議。
3日晚,針對網友發帖的酒店枕套標簽異常,亞朵涉事門店回應稱:系自采洗滌供應商嚴重工作失誤,已中止與其合作。經對門店所有房間布草進行全面排查,未發現類似其他異常。亞朵門店稱已致歉并取得客人諒解,會整改強化布草驗收標準。
此前據媒體報道,發帖網友描述,她6月2日入住后,無意發現枕套上印有“杭州御湘湖未來醫院”的標志,“和亞朵自身‘亞朵生活’的標志明顯不一樣。一開始我以為是和別的酒店混用了,結果仔細一看是醫院?!痹摼W友告訴記者,事發后,該酒店第一時間給她更換了房間并減免了兩天房費,她對處理結果表示滿意。
“酒店態度還是很好,向我出示了布草洗滌公司資質許可及酒店洗衣液、漂白劑、柔順劑的報告?!钡摼W友直言:“酒店出現醫院的布草,本身就是一個重大失誤。”
地圖顯示,杭州御湘湖未來醫院位于杭州蕭山區,距涉事亞朵酒店約28公里。公開資料顯示,該醫院是一家大型民營醫療機構。
酒店布草,泛指酒店里所有與“布”相關的紡織品統稱。具體涵蓋客房布草、衛浴布草、餐飲與會務布草三大門類。其中,被套、枕套、床單等分屬客房布草中的床上用品。
入住賓館卻遭遇醫院布草,就此事記者采訪了重慶某專業布草洗滌公司,資深布草洗滌業人士劉經理?!肮驹谌f州區就有醫院、酒店布草的傳統洗滌業務,但二者明確區分了洗滌車間和洗滌設備。”劉經理告訴上游新聞記者,醫院布草在洗滌、消殺方面的規定要求更加嚴格,他們會在專門在小車間清洗?!敖^對不會出現二者混合洗滌的情況?!?/p>
劉經理坦言,目前市場上絕大多數酒店沒有自建洗衣房,需要依靠第三方洗滌廠提供日常布草洗滌服務,而第三方洗滌廠的洗滌質量酒店方很難做到隨時把控?!皳宜?,醫院大多是以招投標,付費年結的方式尋找合作洗滌機構,我經手的很多酒店是月結,有些甚至是論次結算。”他分析,該網友所述酒店混入醫院枕套的情況,很可能是分揀或者配送環節中出現了差錯。
來源:九派新聞、杭州西溪紫金港亞朵酒店、上游新聞、封面新聞
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