圖片系AI生成

“從某種意義上來說，通信行業已經到了一個必須轉型變革的時候?！睈哿⑿胖袊W絡產品方案總經理吳日平表示。

中國市場是全球最具潛力的通信市場之一，規模龐大且需求旺盛，尤其是在5G能力方面——中國的5G獨立組網（5G SA）和5G Advanced部署已十分成熟且穩健。然而，中國市場也面臨關鍵挑戰，例如變現能力弱、用戶價值（ARPU值）偏低，許多商業軟件未能充分釋放市場價值，尤其是數據增長帶來的潛在價值未能得到有效挖掘和捕捉。

對比中國、美國和日本市場：以中國14億用戶測算，國內三大運營商通信營收約為19600億元；以美國3.45億用戶測算，當地四大運營商通信營收超過31000億元；以日本1.25億用戶測算，當地三大運營商通信營收超過13000億元。中國的通信基礎設施在覆蓋率和性能指標上均處于絕對領先地位，提供了全球最高性價比的網絡和服務體驗。

相比之下，中國運營商遭遇的典型困境是“增量不增收”，甚至“增量減收”，這已逐漸成為整個產業的共同難題。通信行業正經歷著移動互聯網、云計算、AI等技術浪潮的洗禮。尤其在當前大模型驅動的技術變革中，通信行業有望通過引入新技術重塑商業模式。

從行業視角觀察，AI在通信行業的落地主要分為兩部分：一部分是 AI for Network（網絡智能化）。各類AI應用可以使網絡的規劃、建設、管理更高效、更智能。

另一部分是 Network for AI（網絡支撐AI），即如何讓真正的電信網絡，尤其是未來的5G、6G網絡，更好地支撐未來的AI服務。例如AI機器人、AR眼鏡等產品和應用對無線網絡質量要求更高，需要提升網絡質量以滿足未來AI應用的需求。

愛立信全球網絡業務戰略負責人 Hans Hammar 表示，過去十五年，通信行業遵循的是提供一致性網絡連接的策略。但現在運營商的營收在下降，單用戶收入也在下降。面對這種情況，運營商必須向平臺化的網絡連接服務轉型，針對不同的應用（APP）以及不同用戶的需求提供優化后的差異化連接。

愛立信認為，電信行業需要探索商業模式的變革，這不僅是尋找合適技術的問題，更是運營理念的轉變。例如新加坡電信近期提出了“5G+”新商業模式，將用戶按需求分層并提供差異化服務，類似于飛機票的經濟艙、商務艙、頭等艙。

愛立信希望通過提供差異化網絡連接來創造更高價值，并幫助通信行業構建新商業模式。其核心技術是高性能可編程網絡，其中包括愛立信5G-A（5G Advanced）、意圖驅動網絡，以及愛立信無線網絡自智平臺（EIAP）和自動化產品等。

“我們希望為企業級用戶提供更具可預測性、更可靠的網絡連接。當前，企業級用戶擁有關鍵業務型應用程序，這些都需要通過更優質的移動網絡來支撐，而支撐手段正是AI及相關技術?！?Hans Hammar 解釋道。

對企業級用戶而言，當前面臨的一大挑戰是網絡升級——需要升級到能支持更多用例、更多用戶及滿足復雜需求的網絡。網絡轉型的收益非常直觀：差異化網絡連接提供了更高價值與更優的連接性，從而助力企業提升生產率。

在消費者領域，愛立信希望通過提供更優質以及差異化的網絡連接，為客戶帶來更好的體驗。但目前面臨的挑戰是用戶的付費意愿——盡管存在，但較為有限，這也是差異化連接服務在面向消費者（To C）業務板塊所面臨的現狀。Hans Hammar 強調，消費者市場規模、體量及訂閱數量龐大，因此即使只有一小部分營收轉向差異化網絡連接服務，也可能帶來顯著的市場變化。

吳日平表示，高性能可編程網絡能夠簡單高效地將客戶的需求和意圖，轉化為可執行方案，將復雜的業務邏輯實現在網絡上，使業務快速部署上線，同時有效降低整個網絡的運營成本。愛立信在設計可編程網絡之初，就將人工智能及自動化自然融入，使其成為網絡的一部分。

“打個比方，客戶只需告訴網絡你想做什么，網絡會自動生成執行方案，中間過程僅需少量人工參與。在大量的意圖實現過程中會應用AI能力，AI本身會讓可編程網絡變得更有效?！眳侨掌窖a充道，“同時，愛立信通過開放接口提供rApp、API，幫助外部能力實現意圖驅動的網絡?！?/p>

他也表示，所謂差異化連接，不僅是為了增加運營商收入和產業價值，也是為了最大化終端用戶的價值?！敖^對的平衡反而不一定好，因為連接本身具有不同的價值。更好的辦法是追求相對的平衡?！币虼耍瑦哿⑿旁诳删幊叹W絡中實現了一套完善的機制，保障高優先級用戶和業務在一定時間段內的資源優先權，同時將剩余資源分配給其他用戶，實現完善的SLA（服務等級協議）保障。

愛立信還指出，當前中國通信服務提供商的5G規?；逃脠鼍叭杂写卣?。電信運營商無需等待技術完全成熟后再實現商業變現，推動新用例落地需要商業模式與技術協同發展。以美國市場為例，AT&T、T-Mobile等運營商已通過差異化網絡連接構建核心競爭力，提供基于SLA的優先響應方案；新加坡Singtel也推出了三種不同層級的差異化網絡服務；在日本市場，KDDI與NTT DoCoMo近期推出了新型移動資費套餐，包含服務捆綁與“快速通道”等差異化連接產品。（本文首發于鈦媒體APP，作者 | 張帥，編輯 | 蓋虹達）