浙江
來源：FM93浙江交通之聲綜合微博@現代快報、@937江蘇新聞廣播
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一名顧客稱其朋友于2025年5月29日在星巴克南京金融城店購買咖啡，離店三個半小時后發現杯底有一只大蟑螂。次日（5月30日），顧客向門店反饋問題，店員以“監控顯示操作無異常”為由否認責任，且未道歉。
記者聯系相關門店后，相關負責人表示：一、發帖者不是消費者本人；二、消費者稱發現蟑螂是其攜帶咖啡離店3個半小時后，當時這杯咖啡已正常飲用過，監控中顯示其在門店有仔細觀察過冰杯行為，未見異常；三、門店已請第三方蟲害公司進行了檢查，未發現顧客反饋的相關問題；四、屬地市場監督管理局工作人員已于6月3日到門店進行了調查取證，未見異常。
6月3日，南京市建鄴區市監局現場調查門店原料儲存、制作流程及衛生環境，確認符合規范，蟲害防治記錄完整，故決定不予立案。
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