沈佳旎
外國旅游業(yè)者在川菜博物館參觀體驗。 主辦方供圖
“沒想到火鍋的歷史有2000年了!”來自加拿大的旅游博主Jetlag Warriors在成都的火鍋店興奮地拍攝。這位擁有數(shù)十萬粉絲的旅游達(dá)人,近日與來自74個國家和地區(qū)的3000多位旅游業(yè)者一起,參加了攜程集團(tuán)在上海和成都舉辦的2025全球合作伙伴大會。其中有國際知名旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人、歐洲大型旅行社的產(chǎn)品經(jīng)理,還有網(wǎng)紅旅行家等。除了參會,他們還深度體驗了四川的九寨溝、都江堰和成都等地。
“看大熊貓吃竹子,我能看一整天!”澳大利亞一家旅行社的負(fù)責(zé)人David笑著說。這位從業(yè)20年的旅行商,此次帶了3位產(chǎn)品經(jīng)理一同來華考察。在成都大熊貓繁育研究基地,他們近距離觀看大熊貓吃竹子、爬樹,還購買了幾個萌翻的大熊貓玩偶。“通過雙語導(dǎo)游的詳細(xì)講解,我更加直觀地了解到大熊貓的生長習(xí)性和食物偏好,我們準(zhǔn)備把觀看大熊貓以及周邊相關(guān)體驗,加入明年主推的限量高端中國游線路,回去就推薦新線路,帶客人來中國,相信人們都會喜歡!去年以來,‘到中國旅游’已成為線下客人咨詢最多的話題之一。明年我們計劃至少組織500位澳大利亞客人來中國?!盌avid說。
在成都瑪歌莊園,1000多位外國旅游業(yè)者體驗了“千人火鍋宴”,他們圍坐在熱氣騰騰的九宮格火鍋前,品嘗地道的四川美食?!斑@是我第一次用筷子涮牛肉,雖然用得不太靈活,但充滿樂趣!在我們國家,絕對找不到能容納千人的火鍋餐廳,這種集體狂歡太有感染力了!”一位外國嘉賓笑著說。
令外國旅游業(yè)者感到驚喜的不僅是美景美食,還有中國旅游服務(wù)的創(chuàng)新升級。“景區(qū)門口就有能刷外卡的售票機(jī),太方便了。”日本一家酒店集團(tuán)的市場經(jīng)理Sophia邊說邊展示剛買到的門票,“而且還有日語、韓語、英語等多個語種界面,我們完全不用擔(dān)心語言問題?!?/p>
離境退稅政策是中國入境游的一大吸引力?!拔以诔啥紘H金融中心購物后,可直接在商場辦理退稅,價格劃算又節(jié)約時間!”來自美國的一位參會嘉賓購買了一條蜀繡絲巾。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,入境外國游客達(dá)921.5萬人次,同比增長40.2%,其中成都、上海等城市的離境退稅業(yè)務(wù)辦理數(shù)量顯著增長,入境旅游消費(fèi)活力得到進(jìn)一步激發(fā)。
這些外國旅游業(yè)者已經(jīng)迫不及待要把到中國旅游的新發(fā)現(xiàn)帶回去。韓國一家旅行社的負(fù)責(zé)人樸先生說:“我們?nèi)ツ昃蜕暇€了上海citywalk的線路產(chǎn)品,受到很多游客歡迎。我計劃把成都嘗川菜、品茶的路線盡快開發(fā)出來?!?/p>
在土耳其一家航空公司工作的Gamze第一次來到中國,就被川菜的獨(dú)特魅力深深吸引。在成都的川菜博物館,她了解并體驗了傳統(tǒng)豆瓣醬的制作過程,每一步都讓她驚嘆不已,“我一定要打包一些豆瓣醬帶回英國,讓同事們嘗嘗川味的靈魂?!边@次體驗不僅讓她領(lǐng)略到中國飲食文化的博大精深,更激發(fā)了她探索更多中國美食的熱情。
來自多國的旅游業(yè)者驚嘆于中國旅游市場的澎湃活力與無限潛能?!敖衲昵叭齻€月,攜程平臺的入境游訂單同比增長100%?!睌y程集團(tuán)CEO孫潔在2025全球合作伙伴大會上介紹。這背后是多重利好的疊加,包括簽證便利化政策以及國際航班加速恢復(fù),離境退稅、外卡受理、外幣支付等促進(jìn)入境消費(fèi)便利的政策愈發(fā)完善。攜程正在構(gòu)建入境游服務(wù)體系,包括培養(yǎng)精通多語種、深諳中國文化精髓的導(dǎo)游;加速布局國際版售取票機(jī)等便利終端;大力擴(kuò)充雙語司機(jī),提升門店服務(wù)等。
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