當傳統旅行社還在主推"流水線式"旅游套餐時，一家主打"私人定制"的文化旅游公司正在京城旅游圈掀起新熱潮。記者近日體驗發現，北京途開心文化旅游以差異化服務打破行業常規，為游客開啟了深度感知北京的全新維度。

圖片

定制服務：重新定義跟團游體驗

與傳統旅行社的"標準化推銷"不同，途開心的旅行顧問展現出獨特的服務哲學。在首次溝通中，顧問會通過"旅行偏好九宮格"——從歷史探秘/自然野趣的興趣傾向，到單人輕旅行/家庭總動員的出行模式，甚至細化到清真飲食需求、親子設施要求等20+項維度，為游客構建專屬旅行畫像。這種"需求先行"的服務理念，讓每一條線路都成為獨一無二的旅行敘事。

沉浸體驗：解構北京的N種打開方式

在行程設計上，途開心展現出對京城文化的深刻解讀：

? 空間維度：告別王府井-故宮-八達嶺的"老三樣"，清晨從鐘鼓樓的晨鐘暮鼓中開啟旅程，乘人力車穿梭煙袋斜街，在銀錠橋畔聽"燕京八景"的前世今生；午后深入京西古村爨底下，觸摸600年明清四合院的斑駁磚墻，在民宿主人的帶領下體驗磨豆腐的傳統工藝。

? 時間維度：特別設計"京城十二時辰"主題線路，可在黎明時分的太廟拍攝無人之境的古建筑光影，于子夜時分的后海酒吧街感受都市脈搏，讓旅行突破傳統的"白天觀光+夜晚休息"模式。

? 人文維度：每位導游均具備文化領域專業背景，在恭王府講解時，能從"萬福之地"的建筑密碼延伸至清代王府的禮制文化；游覽798藝術區時，則化身當代藝術導覽員，解讀涂鴉墻上的城市記憶。

圖片

靈活應變：旅行中的"應急預案"

行程靈活性成為途開心的另一大競爭力。記者體驗當日突遇雷陣雨，原計劃的慕田峪長城徒步迅速調整為"中軸線文化探秘"：在國家博物館參與"古法造紙"非遺體驗，于智化寺聆聽京音樂表演，雨中的智化寺藻井在光影中更顯神秘，意外成就了一場獨特的文化之旅。這種"動態調參"能力，源自其自主研發的行程管理系統，可實時對接天氣、客流等12類數據，確保行程體驗的穩定性。

住宿哲學：讓居所成為旅行的延伸

在住宿選擇上，途開心踐行"場景化住宿"理念：

? 文化宿：甄選后海片區的百年四合院，保留原有的垂花門、影壁墻等建筑元素，配備智能客控系統，夜晚可在葡萄架下品嘗定制京味夜宵。

? 設計宿：合作楊梅竹斜街的設計師民宿，每間客房以不同年代的北京記憶為主題，50年代的搪瓷杯、80年代的鐵皮玩具等老物件構成獨特的空間敘事。

? 野趣宿：在金海湖景區提供輕奢帳篷營地，配備觀星望遠鏡，夏季可參與湖畔民謠音樂會，秋季可體驗板栗采摘。

圖片

行業觀察：定制旅游的破圈之路

數據顯示，途開心近一年客戶復購率達47%，遠超傳統旅行社的15%行業均值，其客群中35-50歲高知家庭占比達62%。業內專家分析，該模式成功抓住了消費升級趨勢下的三大需求：對"到此一游"式旅游的厭倦、對文化深度體驗的渴求、對行程自主掌控的追求。正如一位游客在評價中寫道："這不是簡單的景點串聯，而是一場與北京的深度對話。"