刷臉相隔10秒扣款4次，是“技術問題”還是“人為原因”？刷臉相隔10秒扣款4次，原因不能稀里糊涂刷臉相隔10秒扣款4次，要把原因查個清清楚楚郭元鵬6月4日，西安某中學有家長向華商報反映稱，學校食堂給學生們安裝了刷臉系統，孩子刷臉吃飯后，他在手機APP上可以看到消費情況?！坝幸淮伟l現幾秒內重復扣款了一次，最嚴重的時候相隔10秒扣款4次，反映給老師，老師反映給食堂，最后錢原路退回來了。后來發現每個月都會有幾次重復扣款，雖然食堂都會把錢退回，但家長很煩惱。”（6月5日《華商報》）學校食堂刷臉支付系統頻繁出現10秒內重復扣款的異?，F象，少則重復扣款1次，多則10秒內連扣4次，48元瞬間從賬戶劃出。盡管食堂承諾全額原路退回，但頻繁出現的問題、家長持續的擔憂以及潛在的系統性風險，都在昭示著，簡單的“退款”絕不是這起事件的終點。從表面看，“全額原路退回”似乎解決了家長直接的經濟損失問題，然而，這種處理方式本質上是對問題的被動應對，而非主動根治。對于家長而言需要時刻緊盯手機APP，生怕遺漏任何一筆錯誤扣款，這無疑加重了家長的負擔，也讓原本便捷的刷臉支付淪為令人焦慮的雞肋。更值得警惕的是，當“發現了就退款，不發現就不退款”成為潛規則，那些尚未被家長察覺的錯誤扣款，是否就成了一筆糊涂賬？這種“選擇性糾錯”顯然不是解決問題的辦法。事件背后的原因迷霧重重，亟待厘清是“技術故障”還是“人為因素”作祟。從技術層面來看，刷臉支付系統涉及數據采集、傳輸、比對以及資金結算等多個環節，任一環節出現漏洞都可能導致重復扣款。若確實是技術問題，那么在引入系統前是否進行了充分測試？日常運營中是否有定期維護與漏洞排查？這些都是必須回答的問題。而若存在人為因素，情況則更為嚴重。重復扣款事件并非個例，多名學生家長均反映遇到類似情況，這不得不讓人懷疑是否存在故意設置系統漏洞，以“誤扣”方式套取資金的可能。即便沒有主觀惡意，工作人員操作失誤、內部管理混亂導致的重復扣款，也暴露出學校食堂在財務管理、支付系統運營等方面存在制度缺失。無論是哪種原因，僅僅退款而不徹查根源，無疑是在縱容潛在的風險，為后續更大的問題埋下伏筆。刷臉支付重復扣款事件，看似是一個學校、一個系統的問題，實則是整個校園數字化服務生態的縮影。唯有以此次事件為契機，補齊監管短板、強化責任落實、完善技術規范，才能讓科技真正服務于教育，而不是成為侵害公眾權益的隱患。當“全額原路退回”不再是問題的終點，而是問題解決的起點，我們才能真正守護好校園支付的安全底線，讓家長放心、學生安心。

• 6月4日，西安某中學有家長向華商報反映稱，學校食堂給學生們安裝了刷臉系統，孩子刷臉吃飯后，他在手機APP上可以看到消費情況?！坝幸淮伟l現幾秒內重復扣款了一次，最嚴重的時候相隔10秒扣款4次，反映給老師，老師反映給食堂，最后錢原路退回來了。后來發現每個月都會有幾次重復扣款，雖然食堂都會把錢退回，但家長很煩惱。”
• （6月5日《華商報》）

學校食堂刷臉支付系統頻繁出現10秒內重復扣款的異?，F象，少則重復扣款1次，多則10秒內連扣4次，48元瞬間從賬戶劃出。盡管食堂承諾全額原路退回，但頻繁出現的問題、家長持續的擔憂以及潛在的系統性風險，都在昭示著，簡單的“退款”絕不是這起事件的終點。

從表面看，“全額原路退回”似乎解決了家長直接的經濟損失問題，然而，這種處理方式本質上是對問題的被動應對，而非主動根治。對于家長而言需要時刻緊盯手機APP，生怕遺漏任何一筆錯誤扣款，這無疑加重了家長的負擔，也讓原本便捷的刷臉支付淪為令人焦慮的雞肋。更值得警惕的是，當“發現了就退款，不發現就不退款”成為潛規則，那些尚未被家長察覺的錯誤扣款，是否就成了一筆糊涂賬？這種“選擇性糾錯”顯然不是解決問題的辦法。

事件背后的原因迷霧重重，亟待厘清是“技術故障”還是“人為因素”作祟。從技術層面來看，刷臉支付系統涉及數據采集、傳輸、比對以及資金結算等多個環節，任一環節出現漏洞都可能導致重復扣款。若確實是技術問題，那么在引入系統前是否進行了充分測試？日常運營中是否有定期維護與漏洞排查？這些都是必須回答的問題。

而若存在人為因素，情況則更為嚴重。重復扣款事件并非個例，多名學生家長均反映遇到類似情況，這不得不讓人懷疑是否存在故意設置系統漏洞，以“誤扣”方式套取資金的可能。即便沒有主觀惡意，工作人員操作失誤、內部管理混亂導致的重復扣款，也暴露出學校食堂在財務管理、支付系統運營等方面存在制度缺失。無論是哪種原因，僅僅退款而不徹查根源，無疑是在縱容潛在的風險，為后續更大的問題埋下伏筆。

刷臉支付重復扣款事件，看似是一個學校、一個系統的問題，實則是整個校園數字化服務生態的縮影。唯有以此次事件為契機，補齊監管短板、強化責任落實、完善技術規范，才能讓科技真正服務于教育，而不是成為侵害公眾權益的隱患。當“全額原路退回”不再是問題的終點，而是問題解決的起點，我們才能真正守護好校園支付的安全底線，讓家長放心、學生安心。