巴黎6月8日（小新）一種極具迷惑性的電信詐騙在法國(guó)迅速蔓延：騙子偽裝成銀行“反欺詐部門(mén)”顧問(wèn)，通過(guò)電話、短信，甚至上門(mén)取卡等方式實(shí)施詐騙，造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失。部分受害者損失高達(dá)數(shù)千歐元甚至上萬(wàn)歐元。

技術(shù)專(zhuān)業(yè)、用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、信息精準(zhǔn)：騙子越來(lái)越像“真銀行”

詐騙團(tuán)伙常利用黑客盜取的個(gè)人信息，冒充銀行工作人員致電受害者。他們不僅熟知銀行操作流程，還能夠準(zhǔn)確叫出受害者的姓名、賬戶(hù)銀行及近來(lái)的操作異常。他們的話術(shù)極其專(zhuān)業(yè)，甚至“安排”快遞員上門(mén)取走受害人銀行卡。

22歲的大學(xué)生Jade就是其中一位受害者。她在一次電話中接到一位自稱(chēng)是“銀行反欺詐部門(mén)”工作人員的來(lái)電，提醒其賬戶(hù)異常操作。對(duì)方以“驗(yàn)證操作”為名誘導(dǎo)她進(jìn)行賬戶(hù)授權(quán)，并成功轉(zhuǎn)走13,000歐元。更令人震驚的是，對(duì)方甚至派人上門(mén)取走了她的銀行卡。

“他說(shuō)得太專(zhuān)業(yè)了，還告訴我怎么刪除APP防止更多盜刷，我完全沒(méi)懷疑。” ——Jade，斯特拉斯堡大學(xué)生

雖然Jade最終成功通過(guò)申訴獲得了銀行的全額賠償，但并非所有受害者都如此幸運(yùn)。

七旬老人也中招：5分鐘內(nèi)損失過(guò)萬(wàn)歐元

77歲的Yves、70多歲的Jean-Pierre也在類(lèi)似騙局中損失慘重。有的被騙輸入銀行驗(yàn)證碼，有的還被假快遞員上門(mén)騙取銀行卡。盡管他們大多報(bào)警并向銀行申訴，但由于“主動(dòng)操作轉(zhuǎn)賬”或“疏于防范”，部分銀行以客戶(hù)存在重大過(guò)失為由拒絕賠付。

Jean-Pierre特別指出，對(duì)方使用的竟是他真實(shí)銀行的官方號(hào)碼，極具迷惑性。

法律責(zé)任怎么認(rèn)定？

法國(guó)《貨幣與金融法》第L133-18條規(guī)定：一旦客戶(hù)遭遇欺詐，銀行應(yīng)“立即全額賠償”。

但L133-19條同時(shí)補(bǔ)充：若銀行能夠證明客戶(hù)存在“重大過(guò)失”，則可免責(zé)。這一點(diǎn)，成為目前多數(shù)受害者維權(quán)的關(guān)鍵爭(zhēng)議點(diǎn)。

如何防范“假銀行顧問(wèn)”詐騙？

法國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái) Cybermalveillance.gouv.fr 提醒廣大市民：

• 銀行從不通過(guò)電話要求您輸入密碼或轉(zhuǎn)賬。

• 不要點(diǎn)擊任何可疑短信或郵件中的鏈接。

• 保持手機(jī)系統(tǒng)和APP及時(shí)更新。

• 安裝正規(guī)防病毒軟件，設(shè)置復(fù)雜、獨(dú)立的密碼。

• 有任何疑問(wèn)，應(yīng)立即主動(dòng)撥打銀行官網(wǎng)公布的號(hào)碼核實(shí)。

此外，若確定受騙，應(yīng)立刻報(bào)警并保留所有證據(jù)，同時(shí)向銀行提出書(shū)面申訴，強(qiáng)調(diào)其在交易監(jiān)控中的“審慎義務(wù)”。

法律追責(zé)：

根據(jù)法國(guó)《刑法》第313-1條：“以虛假身份、虛假資格或利用真實(shí)身份實(shí)施欺騙，騙取金錢(qián)、財(cái)物或服務(wù)的，最高可判處5年監(jiān)禁及37.5萬(wàn)歐元罰款。”

文｜小新

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