來源:環球網
“欲求不得,苦之本也”——大足石刻《貓鼠圖》的千年警語,如今成為重慶市大足區公安局出入境管理支隊筑牢清廉防線的精神坐標。大足公安以石刻文化為根脈,創新推出“四店警務超市”政務服務品牌,將“出入有境、服務無境、清廉無私”理念融入血脈,打造公安政務服務廉潔高效新形象。
黨建鑄魂 源頭扎緊“治未病”籬笆
近年來,大足公安堅持政治建警,依托“三會一課”、廉政課堂等載體開展政治理論及黨紀學習18次,剖析民警輔警違紀案例10個,讓紀律紅線入腦入心。同時深挖先進典型,8名民警獲評“優秀服務標兵”,支隊事跡獲媒體廣泛報道,榮膺“群眾滿意窗口”“重慶市優秀公安基層單位”稱號,實現違法違紀“零發生”。紅色基因更添廉動力,組織參觀饒國良紀念館、重慶紅巖重型汽車博物館,開展清廉教育12次,以沉浸式研學筑牢拒腐防變思想堤壩。
機制固本 立體監督織密“防病網”
大足公安刀刃向內,精準排查權力運行風險點。聚焦證件辦理全鏈條,出臺《紀律作風量化考核細則》,創新“一點一圖”廉政工程,為重點崗位定制“風險排查點”與“風險示意圖”10個,實現風險防控精細化。家庭成為廉政“第二陣地”,通過家訪、座談、倡議書、廉政談話“四個一”活動,發動家屬監督“八小時之外”。外部監督同樣堅實,聯合東門派出所互查廉政制度,開通12367投訴熱線,設置政務大廳意見簿,累計接受群眾監督評議45次,輔以4輪自查自糾,構建起內部、家庭、外部“三位一體”監督閉環。
實干惠民 創新服務彰顯“廉效能”
改革成效最終落腳于群眾獲得感。大足公安創新推出“四店警務超市”政務服務品牌“四店警務超市”,以“1個中心+28個派出所+N個警務站(室)+村(社區)幫代辦點”架構打破壁壘,一枚公章實現109項戶政業務全區跨鎮街通辦。
窗口服務更顯智慧,“潮汐窗口”動態調配人力,5個窗口靈活增至7個,輔以材料預審崗,效率提升30%;“辦不成事窗口”由骨干“坐診”,專解疑難雜癥,形成“登記—研判—分流—跟蹤”兜底服務閉環。流程優化直擊痛點:審批人員進駐市民中心,線下辦理由8-10日壓縮至1-3日;試點“線上即辦”,視頻核驗替代線下跑動,事項辦理由3日縮短至1日,實現當天接件、審核、出件,投訴率同比大幅下降66.7%。
如今,大足公安以石刻清廉文化為滋養,借力“四店警務超市”新機制,鍛造出“集約型”政務中樞、“全能型”服務窗口、“標準化”服務體系,持續保持“受理零失誤、服務零距離、投訴零發生”的清風正氣。這支隊伍以實實在在的變革證明:植廉于心,方能踐廉于行;服務無境,終得民心所向。
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