“你如果說不買單，你走了試試看！”

在6月3日深夜，重慶北濱路的燒烤攤前，空氣中似乎還飄著燒烤的香味，但是此時老板卻已經(jīng)火冒三丈，拿著兇器指著客人鼻尖，滿臉兇相。

而作為游客的邱先生，現(xiàn)在確實(shí)滿手汗握著一張手寫的780元賬單，自己徹底傻眼了。

天價燒烤

六月初，夜色正好，江風(fēng)拂面。上海來的邱先生和兩位朋友，結(jié)束了一天山城探險(xiǎn)，饑腸轆轆地在江北區(qū)北濱路尋了個江邊燒烤攤，攤子的LED招牌燈都沒亮，三三兩兩的食客，看起來非常輕松愜意。

然而誰承想，這頓看似平常的宵夜，結(jié)賬時卻炸開了鍋，一張皺巴巴的手寫賬單遞過來，上面的數(shù)字——780元，讓三位朋友面面相覷，以為自己看錯了小數(shù)點(diǎn)，吃頓燒烤，至于這么貴？

那張遞到邱先生手里的手寫賬單，簡直是一團(tuán)亂麻，字跡潦草得像是天書，涂改痕跡隨處可見，價格明細(xì)更是一筆糊涂賬，感覺就是老板隨口一報(bào)，想寫多少寫多少。

一條大魷魚明晃晃標(biāo)著35元，三把牙簽牛肉竟敢要90元，一把小香腸同樣敢喊價35元，就連普普通通一份炒絲瓜，也堂而皇之地標(biāo)上了30元，這價碼，尋常百姓家吃頓燒烤，敢這么標(biāo)嗎？

老板還振振有詞，說他們每把串串足有20根，算下來總共一百八十多根，邱先生他們當(dāng)場數(shù)了桌上的簽子，零零散碎，連六十根都湊不齊，這不是明擺著坑人嗎？邱先生越想越氣，懷疑店家是不是看他們是外地口音，故意拿出“陰陽菜單”來宰客。

老板倒也不慌，一口咬定魷魚是特殊品種，還說這消費(fèi)在重慶再正常不過，幾百塊一頓小意思。這話聽著，是重慶真豪橫，還是專門給游客準(zhǔn)備的“天價驚喜”？

官方的“一錘定音”

雙方你來我往，火氣都上來了，邱先生后來在網(wǎng)上說燒烤攤老板一度抄起家伙，惡狠狠地威脅：“你要是不買單，走了試試看！”這畫面感，簡直就是電影情節(jié)，最后迫于無奈，邱先生一行人最終付了650元才算脫身。

這事兒一上網(wǎng)，就像滾油鍋里潑了水，炸了！大家紛紛議論，重慶這旅游環(huán)境，到底還行不行？

事情鬧大了，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反應(yīng)也算快，6月6日就介入調(diào)查，還組織雙方坐下來談，幾天后，6月8號，重慶江北區(qū)官方通報(bào)出來了，算是給這事兒定了性。

通報(bào)說得明明白白，這家燒烤店確實(shí)存在價格欺詐，賣價比周邊市場平均貴了至少一半，比如，他家賣35的魷魚，別人家頂多15.30塊的絲瓜，市面上也就15塊錢。商家多次修改賬單坑消費(fèi)者的行為，也查實(shí)了。

但讓人大跌眼鏡的是，官方調(diào)取了監(jiān)控，問了當(dāng)事人和目擊者，愣是沒發(fā)現(xiàn)老板持刀威脅這回事，邱先生自己也承認(rèn)了，所謂“持刀威脅”，是他為了博取更多關(guān)注，添油加醋編出來的，這一下，劇情反轉(zhuǎn)，本來挺占理的受害者，形象一下子就打了折扣。

雖然店家宰客是板上釘釘?shù)腻e，可游客為了維權(quán)，編造情節(jié)博眼球，這事兒也透著一股不對勁。正當(dāng)防衛(wèi)，不能靠撒謊來壯膽，不然，那點(diǎn)正當(dāng)性，早晚也得被自己稀釋干凈。

這筆賬重慶算清了嗎？

官方的處理結(jié)果倒是雷厲風(fēng)行：涉事燒烤攤，勒令關(guān)門，全額退款給消費(fèi)者，公開道歉，還得面臨高達(dá)十倍的罰款。

這一巴掌打得夠狠，也算是給重慶旅游市場敲了記響亮的警鐘，可話說回來，罰款能彌補(bǔ)游客的經(jīng)濟(jì)損失，但城市因此丟掉的信任和好名聲，那可是多少錢都買不回來的。

這事在網(wǎng)上一石激起千層浪，不少網(wǎng)友直接喊話，對重慶旅游環(huán)境大失所望。“吃頓燒烤吃成人質(zhì)”，這種調(diào)侃聽著扎心，背后是實(shí)打?qū)嵉膿?dān)憂，有人拿重慶跟淄博比，人家淄博靠著誠信燒烤火出圈，你重慶倒好，一頓黑心烤串把自己名聲搞臭了，值當(dāng)嗎？

更有意思的是，好多重慶本地人也站出來吐槽，說本地?zé)緝r格本來就虛高，“本地人都快吃不起了”，還感謝外地游客“幫忙把價格打下來”。本地人的這份共鳴，反倒讓這起宰客風(fēng)波，顯得更加諷刺。

其實(shí)，一頓燒烤宰客，可能只是冰山露出來的一小角，比如很多游客表示，重慶旅游市場上還有些其他貓膩，比如有些出租車司機(jī)，不把你往景點(diǎn)送，專往他能拿高額回扣的火鍋店拉，回扣據(jù)說能拿到餐費(fèi)的一半，這些火鍋店還分本地價和游客價。

還有些寺廟景區(qū)，混進(jìn)些假和尚，高價賣香賣花，甚至對你捐多少錢都指指點(diǎn)點(diǎn)，這些亂象，就像貼在城市皮膚上的牛皮癬，看著不雅，治起來麻煩，還不停地消耗著游客對這座城市的好感。

只是冰山一角？

一次宰客，表面看是個別老板沒良心，往深了想，拷問的是一座城市的管理水平和長遠(yuǎn)打算，手寫賬單，模糊計(jì)價，不明碼標(biāo)價，這些糊弄人的招數(shù)，怎么就能在市場上大行其道？這些故意留出來的“灰色地帶”，不正是給宰客行為提供了生長的土壤嗎？

游客吃了虧，維權(quán)主要靠上網(wǎng)發(fā)帖，靠輿論壓力倒逼官方處理，那平時那些市場監(jiān)管部門，都在忙些什么呢？監(jiān)管的刀子，什么時候能主動亮出來，別總等著輿論推一把才動一下？

重慶的山水夜景確實(shí)是老天爺賞飯吃，但這碗飯也不是金飯碗，能讓你高枕無憂吃到老。游客是用腳投票的，一次糟糕的體驗(yàn)，就足以讓他們對一座城市敬而遠(yuǎn)之。

一個地方的好名聲，是無數(shù)誠信商家辛辛苦苦攢起來的，可能就因?yàn)閹讉€不爭氣的害群之馬，一夜之間就敗光了。這損失的，可不僅僅是錢，更是人心。

說到底，城市文旅想長久發(fā)展，靠的是真誠待客。缺的從來不是一時的熱鬧和流量，而是那種能讓游客掏錢掏得舒心、玩得放心的品牌信任度。

希望這盆“天價燒烤”潑下來的冷水，能讓重慶文旅好好清醒清醒，下決心徹底整頓一番。別讓以后的游客站在洪崖洞下，還得擔(dān)心會不會遇上天價燒烤。在長江索道旁，還要提防著被黑車司機(jī)忽悠。

等什么時候，重慶的煙火氣里，不再夾雜著“煙熏火燎”的欺詐和算計(jì)，每一位游客離開時，心里回味的都是火鍋的熱辣滾燙，而不是一肚子委屈和窩火，那才算得上是這座網(wǎng)紅城市真正該有的樣子。這背后，需要的不僅僅是個案處罰，更需要的是一套系統(tǒng)性的治理方案和長效的管理機(jī)制。

風(fēng)波總會平息，但因此引發(fā)的思考，不應(yīng)該就此打住。這山城，缺的真不是曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，而是讓游客能踏踏實(shí)實(shí)消費(fèi)、舒舒服服體驗(yàn)的口碑。別讓火鍋的熱辣，最后只剩下一肚子憋屈。那樣的重慶，才夠味，才讓人心向往之。

本文信源：光明網(wǎng)《“游客吃燒烤3人花780疑被宰”：商家修改結(jié)算單，十倍罰款！》