6月4日,一架從德國(guó)柏林飛往意大利米蘭的瑞安航空航班,在飛行途中突遇強(qiáng)烈顛簸,最終緊急備降至德國(guó)南部的梅明根機(jī)場(chǎng)。
機(jī)上179名乘客、6名機(jī)組人員中,共有9人受傷,其中包括一位兩歲的嬰兒。
是的,兩歲。
飛機(jī)安全落地,航空公司也迅速安排了替代航班。這件事情就暫時(shí)告一段落了
可這個(gè)“告一段落”,對(duì)很多人來(lái)說(shuō),是后知后覺(jué)的緊張:
“飛機(jī)怎么會(huì)這么顛?”
“坐飛機(jī)也會(huì)受傷?”
“那我下次還敢坐嗎?”
很明確地說(shuō),顛簸至人受傷這事,這當(dāng)然不是第一次,也當(dāng)然不會(huì)是最后一次。
2024年5月,新加坡航空SQ321倫敦飛新加坡航班,同樣因?yàn)閺?qiáng)烈顛簸,導(dǎo)致一死數(shù)十人傷;今年以來(lái),僅在美國(guó)就有超過(guò)三起航班報(bào)告“嚴(yán)重顛簸傷人”。氣象專(zhuān)家給出解釋?zhuān)簹夂蜃兓屒缈疹嶔ぃ–lear Air Turbulence)的出現(xiàn)頻率和強(qiáng)度都在上升。
和雷雨不同,這種“晴空顛簸”沒(méi)有積雨云,也不會(huì)讓飛行員在雷達(dá)上看見(jiàn)。就像開(kāi)車(chē)開(kāi)得好好的,突然輪胎壓到了一個(gè)沒(méi)看到的坑——車(chē)會(huì)震,人在車(chē)?yán)飼?huì)飛。
于是問(wèn)題來(lái)了:我們?cè)摵ε伦w機(jī)嗎?
不。
寫(xiě)此文不是讓人們對(duì)民航感到恐慌,而是教給人們?cè)谟龅竭@種情況時(shí),應(yīng)該怎樣保護(hù)自己,因?yàn)檫@種不可預(yù)測(cè)的顛簸,永遠(yuǎn)都會(huì)在天空里。
學(xué)這些,也不只是為了你自己。
顛簸分三種:輕度、中度、重度。可能不同公司叫法不同,但代表的含義差不多。
之所以分這么仔細(xì),是因?yàn)樾枰槍?duì)不同程度的顛簸,采取不同的處置方法。
當(dāng)你坐在座位上,突然感覺(jué)到飛機(jī)在晃動(dòng),那就是遇到顛簸了,說(shuō)的更具象一點(diǎn),你杯中的飲料會(huì)晃動(dòng),但不至于灑出來(lái),安全帶有點(diǎn)被拉緊的感覺(jué)。
不要慌,這是輕度顛簸,我們會(huì)繼續(xù)服務(wù),不過(guò)會(huì)更加謹(jǐn)慎一點(diǎn),一般就不提供熱飲或者只提供半杯給你,當(dāng)然了,這時(shí)候,我們會(huì)廣播提醒所有旅客系好安全帶,如果你正在廁所門(mén)口排隊(duì),記得抓一下可以固定自己身體的扶手,如果正在廁所里,里面也有多個(gè)扶手幫你固定身體。
如果你杯中的飲料都灑出來(lái)了,安全帶被拉的很緊了;如果你站著,發(fā)現(xiàn)自己根本走不了路,那么,這種程度的顛簸,就叫做中度顛簸。這時(shí)候,作為空乘,我們肯定要暫停服務(wù),還要把餐車(chē)?yán)胤?wù)艙,固定好一切松散物品就不用說(shuō)了,也要系好自己的安全帶。
而作為旅客,首先不要怕,你怕也沒(méi)用,先把安全帶系緊,如果你沒(méi)有在座位上,請(qǐng)用最快速度回到座位上,如果你離你的座位太遠(yuǎn),那就找最近的空座坐下,如果周?chē)鷽](méi)有空座,那就蹲下,每個(gè)座位下方會(huì)有一個(gè)行李檔桿,閃爍著金屬材質(zhì)的光芒,別猶豫,別嫌臟,狠狠抓住它。
千萬(wàn)不要站在客艙里撕扯別人的座椅最上面的布套和頭發(fā)。
如果你在廁所里,不管蹲著還是坐著還是站著,廁所里有不同高度、不同角度的扶手讓你抓。
如果客艙里東西已經(jīng)開(kāi)始往地上掉落,甚至在你眼前有物品在飛起,一步也在客艙里邁不出去,甚至腳都有點(diǎn)離地,請(qǐng)注意,你遇到了重度顛簸
作為空乘,我們必須立即停止服務(wù),就地固定餐車(chē),把所有熱飲放進(jìn)餐車(chē)內(nèi),然后,找空座坐下,系緊安全帶,如果沒(méi)有空座怎么辦?這時(shí)候,我們就會(huì)喊出很多人聽(tīng)說(shuō)過(guò)的那句:“請(qǐng)抱緊我!”,是的,我們需要就近坐在旅客身上,還要大聲提醒懵掉了的旅客緊緊把我們抱住,不過(guò),除了坐旅客身上,我們也可以蹲下抓住行李擋桿,但這樣無(wú)法有效的控制餐車(chē)。
作為旅客,這時(shí)候你應(yīng)該干什么?如果你已經(jīng)坐下了,那還好,用手撐住一些可以固定你身體的位置盡量不要大呼小叫,緊張的氣氛會(huì)讓其他人更緊張。
如果還在洗手間,最快速度出來(lái)坐好,靠雙手是基本上控制不了自己的身體的,如果你在過(guò)道里站著,那就坐下,或者蹲下甚至坐在地板上,抓住行李檔桿,一切以控制自己身體為重,千萬(wàn)別在乎形象。
如果空乘就在你旁邊,請(qǐng)幫她控制一下餐車(chē),這是為了周?chē)械穆每汀?/strong>
需要提醒大家一點(diǎn)的是,在遇到顛簸的時(shí)候,除非特別緊急,請(qǐng)不要按呼喚鈴,空乘人員首先要保障自身安全,所有人都必須要固定身體。
所以,對(duì)于旅客來(lái)說(shuō):安全帶,不只是建議,更是原則。
起飛降落階段自不必說(shuō),可每次廣播里那句“建議您全程系好安全帶”,你聽(tīng)了多少次?我們見(jiàn)過(guò)太多人在平飛時(shí)解開(kāi)安全帶,去上廁所也罷,換個(gè)姿勢(shì)也好——可風(fēng)來(lái)得比你想象得快。
腰上捆著繩子確實(shí)有些不舒服,但能最大限度的給你安全感。
嬰兒要“捆”住,而不是“抱”住。
很多人以為自己能牢牢抱住孩子,但在嚴(yán)重顛簸中,你可能反應(yīng)不過(guò)來(lái),且成年人自己都會(huì)騰空。不要怕麻煩,務(wù)必跟乘務(wù)員索要嬰兒安全帶,確保他們有固定點(diǎn)。
這并不是危言聳聽(tīng)。
顛簸本身不可怕,怕的是你在該警覺(jué)的時(shí)候無(wú)感、在該保護(hù)自己的時(shí)候無(wú)準(zhǔn)備。
說(shuō)到底,飛機(jī)仍然是全球最安全的交通工具之一。但“安全”從來(lái)不是一個(gè)抽象詞,它是一點(diǎn)一滴的小動(dòng)作組成的。
是一個(gè)安全帶的扣緊,是一個(gè)托盤(pán)的收好,是一個(gè)對(duì)乘務(wù)員廣播的尊重。
每次遇到這類(lèi)新聞,我們都該提醒自己:
對(duì)天空要有敬畏之心,不是因?yàn)榭謶植判⌒模且驗(yàn)樽鹬夭虐踩?/p>
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