關(guān)于“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”促銷商品的消費(fèi)警示

廣大消費(fèi)者：

近期，芝罘區(qū)市場監(jiān)管局在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)營者以免費(fèi)發(fā)放雞蛋、洗衣液等生活用品及舉辦“健康講座”為幌子，大量聚集老年群體，借機(jī)引導(dǎo)其掃碼加入交流群，宣傳售賣商品。此類行為中，經(jīng)營者多以免費(fèi)贈禮為誘餌，針對老年人重視養(yǎng)生保健的心理特征，實(shí)施虛假宣傳，誘導(dǎo)老年人高價(jià)購買保健品等產(chǎn)品。

芝罘區(qū)市場監(jiān)管局特此鄭重提醒廣大消費(fèi)者，尤其是中老年群體，參與免費(fèi)領(lǐng)活動要提高警惕，謹(jǐn)防“免費(fèi)陷阱”。

一 警惕常見營銷套路

1.免費(fèi)贈禮，誘騙入局。不良商家以“免費(fèi)送雞蛋”等小禮品吸引消費(fèi)者到店內(nèi)參加活動。活動中，有的商家會讓消費(fèi)者微信掃碼加群，有的商家會要求消費(fèi)者填寫詳細(xì)的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系電話、家庭住址等。看似普通的領(lǐng)獎(jiǎng)登記，實(shí)質(zhì)目的是復(fù)查地址、估算購買力。天上不會掉餡餅，面對“免費(fèi)送雞蛋”等誘惑，大家要保持理性，切勿貪圖小便宜而泄露個(gè)人信息。

2.夸大宣傳，誤導(dǎo)認(rèn)知。通過誘導(dǎo)消費(fèi)者觀看視頻或私域直播，初期以極低價(jià)格銷售商品，獲得消費(fèi)者好感和信任，然后逐步擴(kuò)大銷售商品范圍。主播會利用消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者渴望健康長壽以及專業(yè)辨別能力差等特點(diǎn)，邀請“專家”進(jìn)行科普健康講座，這些“專家”很可能是沒有醫(yī)學(xué)背景或者專業(yè)資質(zhì)的人，他們通過偽裝成權(quán)威人士、采用專業(yè)術(shù)語等手段，來增加產(chǎn)品的可信度，夸大產(chǎn)品功效，甚至宣稱該產(chǎn)品包治百病，繼續(xù)誘導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)購買實(shí)際功效與宣傳嚴(yán)重不符的產(chǎn)品。

3.現(xiàn)身說法，混淆視聽。安排同齡老年人虛構(gòu)病史，夸大服用保健品后的健康改善效果，利用熟人關(guān)系降低老年人警惕性，誘使其購買產(chǎn)品。

二 牢記五大消費(fèi)要點(diǎn)

1.提高警惕意識。老年朋友要認(rèn)識到商家直播中可能存在消費(fèi)欺詐風(fēng)險(xiǎn)，不輕易相信過于夸張的宣傳和承諾。對那些聲稱有神奇功效、高額返利的商品保持高度警惕。牢記“天下沒有免費(fèi)的午餐”，對免費(fèi)品嘗、贈送禮品等活動要謹(jǐn)慎參與，避免因小失大。

2.增強(qiáng)辨別能力。保健食品外包裝應(yīng)標(biāo)注藍(lán)色“保健食品”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號，相關(guān)信息可通過官方渠道查詢驗(yàn)證。選購時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀標(biāo)簽說明，根據(jù)自身或贈送對象的健康狀況合理選擇，避免盲目購買。

3.選擇正規(guī)渠道。購買保健食品等商品應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的商家，廣大消費(fèi)者尤其老年消費(fèi)者一定不要輕信來路不明的電話或短信，不管對方使用什么樣的甜言蜜語，要守牢自己的心理防線，及時(shí)果斷微信退群、掛掉電話，也不要回復(fù)手機(jī)短信，不給對方進(jìn)一步設(shè)置圈套的機(jī)會。

4.多與家人溝通。在觀看經(jīng)營者推銷視頻及直播或有購買商品的意向時(shí)，及時(shí)與家人商量。家人可以從不同角度提供建議，幫助老年人做出更明智的決策。讓家人了解自己的活動和消費(fèi)情況，以便在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)采取措施。子女等家人要多關(guān)心老年人的生活，定期向他們宣傳消費(fèi)欺詐的常見形式和防范方法，提醒老年人不要輕易相信陌生人的推銷。關(guān)注老年人的消費(fèi)行為，如發(fā)現(xiàn)異常消費(fèi)，要及時(shí)詢問并給予正確的引導(dǎo)。

5.保留維權(quán)證據(jù)。購買商品時(shí)應(yīng)索取并妥善保存發(fā)票、宣傳資料、直播截圖錄屏等憑證，必要時(shí)主動與經(jīng)營者簽訂書面協(xié)議并約定違約條款。如遇權(quán)益受損，可及時(shí)到屬地市場監(jiān)管所或撥打12345進(jìn)行投訴舉報(bào)。

同時(shí)，芝罘區(qū)市場監(jiān)管局在此呼吁廣大經(jīng)營者積極承擔(dān)社會責(zé)任，遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營，共同保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。