6月6日清晨，重慶市奉節縣康樂鎮郭家社區一棟普通居民樓下，幾位工人正彎腰忙碌著更換老舊的下水管道。網格長駱成樹和樓棟長沈學美站在一旁，臉上浮現出欣慰的笑容——困擾該棟樓8戶居民多日的廚房"腸梗阻"，終于在這一天迎來暢通的希望。這看似尋常的維修背后，是社區樓棟長與網格長奔走不息的腳步，是基層治理"神經末梢"的一次精準發力。

時間回溯到幾天前，這棟樓的多家廚房突然"水漫金山"。"沈樓長，快來看！我屋里的廚房要變‘魚塘’了，水排都排不下去，還在往上頭冒。"居民老張拍著廚房門框，聲音急切。一樓住戶的廚房更是重災區，積水從瓷磚縫里漫出。郭家社區今年以來踐行的"有事找樓長"機制，此刻迅速被激活。

網格長駱成樹與樓棟長沈學美第一時間深入居民家中。他們就地組織了一場居民"圓桌會"，大家圍坐在一起商討解決方法。問題根源很快明晰：一樓負責整棟樓排水的管道，不僅口徑狹窄如瓶頸，更被經年累月的油污雜物死死堵住。駱成樹當即提議："既然問題出在主管道，我們每戶分攤一點費用，徹底更換它，一勞永逸！"共識在商議中凝聚，但并非一帆風順。

住在八樓的老向不滿，他認為堵塞的是一樓，自己在八樓又沒堵，這錢應該由一樓住戶出。面對異議，駱成樹和沈學美沒有放棄，他們分頭行動，一次次敲開老向家的門，掰開揉碎講道理，隔壁樓棟的樓長段成玉和社區婦聯主席張朝杰也加入了這場"情理攻堅戰"。

沈學美耐心解釋："老向，你不能這樣想，你看我們樓里這個管道，就像我們的血管，一樓堵了整棟樓都不通，水排不出去，最終大家廚房都要遭殃。"質樸的鄰里情誼最終融化了分歧的堅冰。老向豁然開朗："沈樓長說得對，是我一時沒轉過彎。一棟樓就是一個家，管道是大家的，維護自然也靠大家出力！"

6月6日，更換管道的工程順利啟動。8戶居民，每戶650元的費用迅速籌集到位。工人忙碌施工時，樓棟長與網格長都沒閑著：沈學美細心提醒居民們提前儲水，駱成樹則協調施工時間減少擾民。居民們圍在施工現場，人人臉上都洋溢著笑容。那一刻，更換的不僅是冰冷的管道，更是鄰里間互助的暖流。

郭家社區的支書張良喜提起這事就感慨得很："我們搞這個樓長制嘛，核心就是要把工作做到家門口，根根須須都要扎進每棟樓、每扇門里頭去！現在我們郭家社區，樓長制是棟棟樓都搞起了，管道堵了找他們，環境衛生要搞了找他們，鄰里有啥子小疙瘩了也找他們。這些樓長天天在樓道里轉，專門接住大家伙兒的家長里短和急難愁盼。"

一條狹窄管道的成功更換，映射出基層治理創新的深度與溫度。在郭家社區，樓長制讓"有事找樓長"從口號變成居民觸手可及的安心保障。當"小樓長"們以腳步丈量責任，用情理凝聚共識，那些曾橫亙于家門前的難題，便如堵塞的管道般被逐一疏通。基層治理的活力，正是在這樣微小的單元中被喚醒與傳遞，最終匯聚成社區和諧共治的堅實力量。

上游新聞 譚柯 實習生 殷珺