山東
在數字化浪潮席卷生活的當下，寬帶網絡已成為居民生活與商戶經營的“剛需”。但網絡信號弱、設備老化、操作不熟等問題頻發，尤其對中小商戶而言，網絡故障直接影響生意。為破解這些難題，山東移動東營分公司各縣區網格秉持“心級服務”理念，開展“寬帶義診上門服務”，將貼心服務送進社區、商街。
活動當天，山東移動東營分公司牛莊網格“義診服務小分隊”早早來到牛莊幸福路商業街，精心布置攤位。現場陳列著專業網絡檢測工具、FTTR設備及家庭安防設備，瞬間吸引眾多居民駐足圍觀。智慧家庭工程師們以專業且熱情的態度，耐心解答居民們的各類網絡問題，現場咨詢者絡繹不絕，氣氛十分熱烈。
同時，義診小分隊依據前期收集的用戶訴求，攜帶專業設備逐戶上門排查。商業街百貨店李老板曾深受寬帶斷網困擾，顧客掃碼付款時常收不到提醒，嚴重影響生意。裝維師傅經檢測發現，其使用三年的百兆路由器性能大幅下降。在工作人員的細致講解下，李老板果斷更換全光設備，網絡卡頓問題迎刃而解，流暢的網絡體驗讓他對移動服務贊不絕口。
服務期間，團隊接到劉奶奶焦急求助，稱家中電視突然無法觀看，小孫子哭鬧不停。裝維人員迅速響應，第一時間趕到現場。經仔細檢查，發現是網線插反導致斷網，調整后網絡立即恢復。看到困擾消除，劉奶奶緊鎖的眉頭終于舒展開，露出欣慰的笑容。
此次牛莊網格寬帶義診活動，是移動踐行“我為群眾辦實事”的生動縮影，更是“以人民為中心”發展理念的具體實踐。未來，移動牛莊網格將持續深化此類惠民服務，以專業技術與暖心服務，為群眾筑牢優質網絡基石，切實解決急難愁盼問題。（大眾新聞記者 楊珣 通訊員 王麒銳）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
