“上一款火一款，款款是爆款”，作為中國新勢力品牌的“中堅力量”，問界這些年所取得的成就外界有目共睹。問界M5（參數丨圖片）、問界M7作為家族“先行者”斬獲的漂亮成績自不必多說。而最近，問界好消息頻傳，前有問界M8上市4天大定破5萬輛，又有問界M9 2025款5月份交付超1.5萬輛，2025年累計交付近5萬輛，交付量蟬聯中國乘用車市場50萬元級銷冠。

而凡事都是有原因的，問界家族暢銷的背后，既是因為“問界出品”穩定的品質，又是因為問界M9等產品本身超然的價值體驗具備讓人信服的能力。事實上，自2024年上市以來，問界M9累計銷量已突破20萬輛。為一探究竟，日前，問界M9交付突破20萬輛，暨用戶在工廠驗收交付儀式在賽力斯超級工廠舉行。下面一起來看看“頂流”是如何煉成的。

超級工廠賦能 品質高且穩定

任何好產品，背后一定是一個好的“搖籃”。作為問界M9的“搖籃”，賽力斯超級工廠按照國際領先標準及工業互聯網要求建設，工廠集成1000臺以上智能化設備，3000臺以上機器人智能協同。在此基礎上，做到了關鍵工序的100%自動化。

我們知道，一輛車生產的流程主要分為沖壓、焊接、涂裝、總裝四大核心工藝環節。第一步，沖壓環節所制造的汽車“白車身骨骼”將很大程度上影響一臺車的密封精度以及安全性能是否足夠扎實。

而賽力斯超級工廠在沖壓環節采用全自動智能伺服沖壓，實現了100%自動化生產，又有9800T全球首臺最大兩板式壓鑄單元，可實現87件集成1件，加上自沖鉚熱熔流鉆激光飛行焊等領先工藝，打造了扎實安全以及穩定品質的“起點”。

與此同時，賽力斯超級工廠還采用100%自動裝框，降低人工干預存在的“變量”，保障零件外觀質量及尺寸穩定，又通過測量精度±0.05mm的全自動藍光測量，對零部件質量進行嚴密監控。

同時，工廠還引入視覺系統進行自動化面漆缺陷檢測，確保了漆面的平整精致，為問界M9令人信服的豪華感，從外觀上就打造了不錯的底色。

值得一提的是，賽力斯超級工廠甚至還設立了“整車立體掃描”測試系統，且每輛車都有自己的專屬“健康報告”。因此，每一輛問界M9的誕生，從零部件到焊接，再到最終的成品出廠，均擁有穩定、統一且可控的品質。

正是因為有賽力斯超級工廠為問界M9的品質“兜底”，此前，問界M9才能成功拿下中汽測評權威認證的2024年度“安全之星”、“智能之星”兩大榮譽。同時，連續3個月中國純電動車型保值率TOP 1。

用戶至上 問界很“寵粉”

進入2025年，在增購、換購用戶比例持續上漲的基礎上，中國汽車圈已經步入了深度的“存量競爭”時代。

而“存量競爭”最大的特點就在于消費者話語權的提升。因此，如何獲得用戶青睞，并保持穩定的用戶黏性，就成為了各大車企值得研究的課題。在中國市場，無論是問界品牌本身還是問界M9等產品，用戶凈推薦值NPS都長期穩居第一。

究其原因，除了穩定的品質，更大程度上還在于問界“用戶至上”的核心理念，給消費者帶來了好的體驗。

問界為了給用戶創造“你只管享受，其它交給問界”的全流程無憂用車體驗，開發了交付無憂、用車無憂、養車無憂、出行無憂、升級無憂的全套服務體系。根據此前賽力斯所公布的數據，問界線上服務用戶已經超過兩千萬次，累計主動服務關懷用戶4.5萬次，所提供的遠程診斷服務也為用戶在遇到一些困擾的時候節省了不少時間。

此外，從春節、五一再到端午節，每一個節假日，問界的服務體系也都“不打烊”，其中在五一假期問界車主還可享受在全國300多個城市、超30萬充電樁，所有站點“問界充電”服務費全免等服務。

為了增加用戶的品牌參與感，從工廠參觀再到各色活動，問界都會邀請用戶親身參與，在本次的問界M9交付突破20萬輛活動現場，除了交付環節，問界還帶用戶來了一場深度的品牌探索之旅，可以說，問界真的很寵粉了。

在《車壹圈》看來，雖說造新能源汽車，是站在了時代的風口上。但顯而易見的是，隨著新勢力、跨界造車以及傳統車企等多方力量的布局，這個風口真的很擁擠。

而問界能夠做到TOP級，一方面是站在用戶的角度思考去塑造產品，一方面是以賽力斯超級工廠賦能的穩定品質，以及完善的服務體系，給用戶創造好的價值體驗。可以說，造車這件事兒，本身沒有捷徑，唯有“真心換真心”。