湖北
高考不僅是知識的比拼，也是對心理素質的一種考驗。5月26日，北京再度上線12355-6考生心理咨詢熱線，目前已運行兩周。一起來看看這條熱線是如何幫助考生及家長緩解壓力的。
這里是12355北京市青少年心理與法律服務熱線話務大廳，幾名志愿者正坐在電腦前，戴著耳機，耐心接聽來電。12355-6是在考試季專門推出的考生心理咨詢熱線，服務時間比其他熱線長4小時，志愿者們每天早上9點一直工作到晚上11點。
牛宇潔的本職工作是北京市一所中學的專職心理教師，從研究生時期就開始參與北京市青少年服務中心的志愿服務，今年已經是第五年了。為了給來電者提供有效支持，她的每通電話都超過半小時。
12355北京市青少年心理與法律服務熱線志愿者 牛宇潔：通過30分鐘的一個對話，讓他情緒有所恢復，尤其到最后的時候來電者會覺得謝謝你，非常真摯地感謝，我覺得那份真誠讓我覺得非常有價值。
12355-6考生心理咨詢熱線自2023年開通，如今已進入第3個年頭，目前有110名持證上崗的專業心理咨詢師參與這項志愿服務。截至6月8日，今年12355-6專線已接到199通來電，通話時長4000多分鐘。這些來電中，家長占六成，學生占四成，高考相關問題占65%，中考占35%。其中60%的來電與考試焦慮有關，包括分數不理想、家長要求高、學習任務重等。
面對考試壓力，從事多年青少年心理輔導的專家提醒家長，應該更關注孩子的心理狀態和情緒，為其提供穩定的物質和心理支持，同時更要注意，不要把自己的焦慮傳導給孩子。
北京市青少年服務中心權益部副部長 許晶：一定要接納他的情緒，你可以走上去抱抱孩子，拍拍孩子的后背，撫摸一下孩子的后腦勺，這些都是從心理學層面上來講，能幫助孩子有效抵抗壓力的。如果您實在不知道應該怎么做，看到孩子有情緒的時候，你在他身邊默默陪伴他，也可以告訴他，爸爸就在這里或者媽媽就在這里。
據了解，今年北京市12355-6考試季熱線將持續至7月2日。
（總臺記者 羅子瑛 張一郎）
（來源：央視新聞）
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