小徐告訴記者，他來自重慶，在杭州工作過，后來去了嘉興。

他反映他曾經做過開內眼角的醫美手術，去年又想變回原來的樣子，找了一家醫美機構做手術，最終效果讓他不太滿意。

小徐：我找他們醫院做，就是想變回我原來這個樣子，自然的內眼角的樣子。原來做過內眼角的開大術，然后找他們做了一個內眼角的回包術。

小徐說兩次手術是在不同的醫美機構做的，給他做內眼角縮小手術的這一家，叫杭州星眸醫療美容診所有限公司，位于拱墅區麗水路，他是去年11月找過來的，手術費花了一萬塊錢。

小徐：他現在給我縫了特別多，然后這個眼睛睜眼閉眼特別難受。而且我現在就是去醫院檢查了，也有一個干眼癥。它這個疤痕特別重，眼睛變得特別短小。基本上我咨詢了很多很多醫生，他們說這個建議你去找之前的醫生，問一問你這種情況怎么處理。

小徐說手術后就發現不太對勁，咨詢醫生，被告知有三到六個月的恢復期，建議先觀察觀察，現在恢復期已經過了。

小徐：做事完全做不好，總想這個事情，我現在訴求就是想我這治療好。

采訪當天是節假日，“星眸”醫療美容診所的大門鎖著里面沒有看到人，小徐聯系了門店的工作人員。

杭州星眸醫療美容診所有限公司 工作人員：一直在跟他調解對吧，當時衛健委請他過來當面協商，他也不來。后來他找來律師起訴我們，我們也應訴了。現在他又是打了官司，我也是在應訴，只是還沒開庭而已。

這位工作人員發來的“民事判決書”顯示， 4月中旬法院公開開庭進行了審理，訴訟中小徐認為“醫美效果不佳，導致左右眼不對稱，眼睛局部拉扯......認為機構夸大宣稱、虛假承諾存在欺詐行為，“提出退還醫美服務費一萬元并賠償三倍服務費三萬元”.

被告“星眸”醫療美容答辯稱提供醫療服務中并不存在夸大宣傳，虛假承諾的欺詐行為，提供醫療服務過程中并不存在過錯。原告所謂的“效果不佳、嚴重影響正常生活及工作”完全是個人心理作用和主觀認知的問題，與事實情況不符，被告認為自己無需承擔任何的退賠責任，被告對原告陳述的同意退還其1萬元服務費的說法不認可，經過審理，法院認為被告在整個合同履行過程中不存在欺詐的故意，更沒有使原告陷入錯誤的認識，故原告主張欺詐的訴請法院難以認同，被告具備機構應有的《醫療機構執業許可證》主診醫師亦具有《醫師執業證書》并經過專業備案，診療過程規范，被告在診療過程中并無過錯依照《消費者權益保護法》，及民事訴訟法，判決駁回原告的訴訟請求。

小徐：第二次起訴它的就是合同糾紛，就是它承諾退錢，然后現在又不給退了。

小徐介紹，第二次起訴還沒有開庭，他變更了訴訟請求，要求“星眸”醫美診所方面履行之前的承諾，他提供了一段語音。

小徐提供的微信語音：你提出來的，你去其他地方修復，然后我們幫您出這個錢，我們是認可的，可以這個解決方案，但是這個費用必須在一萬以內，超出一萬的部分我們是不負責任的。

小徐：我想找你們就是跟他協商，把這個事情解決了。

那位星眸醫療美容診所的工作人員提供了公司法務的電話，采訪時，記者多次撥打并發了短信表明采訪意愿沒有收到回復，等到工作日記者再次聯系，法務仍然沒有回應，這里還想嘮叨一句，考慮做醫美之前一定要認真想清楚了，這變大又變小，出了岔子不管責任怎么定，自身總是遭罪的。

來源：1818黃金眼