近日,彈動化妝品可謂風波不斷,陷入了一系列負面事件當中,尤其是產品被質疑存在虛假宣傳問題,引起了廣泛的社會關注。此前,彈動化妝品就已麻煩纏身。先是其宣傳海報中的“黑臉”造型引發了種族歧視爭議,讓品牌形象遭受重創。緊接著,品牌關聯方廣州如霜化妝品有限公司又因商標注冊問題被指打擦邊球,試圖蹭新西蘭“8+minute”品牌的熱度,這一行為不僅“連累”了眾多與之合作的達人,也讓范丞丞的代言形象受到了進一步的損害。而如今,彈動產品本身的虛假宣傳問題更是將范丞丞和該品牌推到了輿論的風口浪尖。
在抖音平臺的彈動官方旗艦店對相關產品進行了調查。其中,彈動魚子醬氨基酸洗發露6.0在網頁上宣傳具有“+98.3%發根蓬松、+85.6%舒緩干癢、+92.7%柔順修護”以及“視覺增高+3cm、發根蓬彈+2.1倍”、“香氛療愈”“療愈情緒”等功效。然而,通過藥監局查詢發現,這款備案編號為“粵G妝網備字2025022437”的產品,備案功效僅為“滋養、修護、清潔、保濕、控油、護發、防斷發、去屑”,網頁宣傳中所提及的功效并未在藥監局備案,相關數據也未進行備案,同時網頁宣傳還沒有標注數據的出處。這種行為不僅涉嫌虛假宣傳,還存在宣傳醫療作用的問題,因為“香氛療愈”“療愈情緒”等表述超出了化妝品功效的合理范疇。
此外,調查還發現抖音平臺的彈動官方旗艦店存在諸多復雜的關聯關系。該旗艦店的認證企業為青島艾本生物科技有限公司,它是青島北極光生物科技有限公司的全資子公司,其股東高菊錦和羅麗淋曾是廣州如霜化妝品有限公司的重要股東,于2023年11月16日退股。而彈動洗發水的備案人嘻道美妝(廣州)有限公司,其股東廣州聞央生物科技有限公司的股東邱超華,曾是廣州如霜的監事,2025年5月22日卸任,并且邱超華還在多家公司擔任董高監或法定代表人,包括杭州彈動品牌管理有限公司。
更值得關注的是彈動官方旗艦店存在違規銷售問題。該店鋪在銷售被指擦邊的8+minutes品牌產品,而8+minutes商標此前已被國家商標局認定為無效商標,新西蘭正版“8+minute”品牌也明確聲明從未授權廣州如霜使用其品牌。在彈動官方旗艦店中,這款備案編號為“粵G妝網備字2025008103”的產品名稱標識為“人參茶樹純露洗發水4.0”,其頁面宣傳“控油蓬松97.5%、舒緩頭皮98.3%、減少斷發92.6%、強韌發根90.8%”、“視覺增高50%、發量增多2X”、“9X控油力”以及“凈澈修護毛囊”“修護燙染損傷”等內容。但查詢藥監局官網可知,該產品是“8+minutes人參茶樹純露洗發水4.0”,并非“彈動”品牌,其備案的功效為修護、清潔、保濕、芳香、舒緩、控油、護發、防斷發、去屑,同樣沒有網頁宣傳中的相關數據,也未標注數據出處,涉嫌虛假宣傳。而且,產品備案的修護功效與網頁宣傳的“凈澈修護毛囊”“修護燙染損傷”等內容不符,備案的修護功效僅為“受檢樣品具有改善發束梳理性和順滑程度的作用,修護效果良好”。
在彈動官方旗艦店的直播間,更是能看到“彈動品牌代言人范丞丞”“范丞丞傾情推薦”等大量宣傳內容,同時還有“直播間銷售額均計入代言人銷量”的字樣。在當前的直播電商行業,這種將直播間銷售額全部計入代言人銷量的做法頗具爭議。一方面,它有助于提升代言人的商業價值和強化品牌宣傳效果,但另一方面,一旦產品出現質量問題或虛假宣傳等情況,代言人也需要承擔相應的責任。按照這一邏輯,范丞丞在此次事件中難以置身事外,他不僅與店鋪的虛假宣傳存在關聯,還可能要為彈動官方旗艦店違規銷售非授權或無效授權品牌——8+minutes的行為負責。
此前,新西蘭“8+minute”品牌官方微博曾發文指出,4200萬粉絲的快手頭部網紅“周周珍可愛”在直播間大力推銷所謂“新西蘭8+MINUTES魚子醬洗發水”,宣稱是“新西蘭小眾高端品牌”,甚至搬出“新西蘭小姐代言”作為背書,但實際上是“搶注和冒充的”,該行為被中國商標總局認定為商標侵權。而由于范丞丞的代言加持,彈動的這兩款產品銷量驚人。彈動魚子醬氨基酸洗發露6.0售價98元,銷售273萬單,銷售額約2.68億元;8+minutes人參茶樹純露洗發水4.0售價98元,銷售169.4萬單,銷售額約1.66億元,僅這兩款產品在抖音平臺的這一個店鋪就合計銷售約4.34億元。并且,據快消品輿情分析中心調查發現,彈動品牌在各大電商平臺及店鋪普遍存在涉嫌違規經營行為,涉及產品遠不止上述兩款。
在此,我們呼吁彈動品牌,應盡快切實整改經營行為,以誠信對待消費者,這才是企業長久發展的正確道路,而不是耗費精力去舉報媒體的監督報道。同時,相關監管部門也應加強對明星代言廣告以及電商平臺銷售行為的監管,保護消費者的合法權益,維護市場的正常秩序。對于明星而言,在選擇代言品牌時也應更加謹慎,充分了解品牌的產品質量和經營狀況,避免因代言問題而損害自己的聲譽和形象。
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