上海
【信源】磁浮心石榴情
【編輯】璐璐醬
在城市交通的脈絡(luò)中，地鐵是千萬人出行的不二之選。近日，在18號線上海財經(jīng)大學(xué)站，工作人員的暖心善舉，如春日暖陽般照亮人心，彰顯著服務(wù)為民的如磐初心。
正午時分，18號線上海財經(jīng)大學(xué)站人來人往。當(dāng)班多職能隊長龔曉冬正例行巡視站廳，在1號出入口發(fā)現(xiàn)一條黃金手鏈。他深知失主焦急的心情，迅速通過對講機詢問全站工作人員有無乘客報失。確認(rèn)暫無反饋后，他按照軌道交通遺失物品處置流程，將手鏈的細(xì)節(jié)特征錄入遺失物品登記平臺，為這枚暫別主人的金飾點亮尋家的燈塔。
不久，一位焦急的乘客在平臺上發(fā)現(xiàn)了與自己遺失手鏈相符的信息，迅速趕到車站。在警務(wù)人員與龔隊長的核實下，將價值萬元的手鏈物歸原主。乘客眉眼間滿是失而復(fù)得的喜悅，緊緊握住龔隊長的手，對車站工作人員盡職盡責(zé)、拾金不昧的善舉表示由衷謝意。
5月27日，這位心懷感激的乘客再次來到車站，親手送上感謝信和錦旗。錦旗上寫著“財經(jīng)站點正能量，拾金不昧彰美德”，這不僅是對龔曉冬個人的贊譽，更是對上海財經(jīng)大學(xué)站全體工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)與文明風(fēng)尚的高度認(rèn)可。
一直以來，18號線上海財經(jīng)大學(xué)站始終將 “服務(wù)至上” 的理念深植心間，以乘客需求為導(dǎo)向，用行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。展望未來，車站全體人員將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為筆，以暖心關(guān)懷為墨，在地鐵空間繪就文明長卷，讓善意與溫暖在每一次出行中傳遞不息，為城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)地鐵人的智慧和力量。
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