某親子游泳杭州金沙湖店，位于錢塘區(qū)小城天地商業(yè)中心，去年六月，黃女士給兩個(gè)孩子報(bào)了游泳課，花了25999元，108節(jié)送24節(jié)，總課時(shí)132節(jié)，有效期兩年。

黃女士說，剛開始是，小孩子跟著父母一起下水，然后教練一帶三的游，后面如果小孩子可以了，就是教練帶著小孩子獨(dú)立游，上到一半的時(shí)候，店長就說，店規(guī)模要縮小，此時(shí)黃女士心里有點(diǎn)疙瘩了。

黃女士說，她家大孩子從2019年門店開業(yè)時(shí)就在這里游泳了，印象一直挺好，所以后來沒再去琢磨規(guī)模縮小的事情，最近一次，黃女士帶孩子剛準(zhǔn)備去上課，工作人員臨時(shí)通知她，說總部臨時(shí)開會(huì)，讓她不要來游泳了，然后她當(dāng)時(shí)也很懵，后來第二天工作人員突然間掛了個(gè)公告。

內(nèi)容是，機(jī)構(gòu)的大門上貼著，致店家長的一封信，說是2022年以來連年虧損，股東不斷投入，才勉強(qiáng)維持經(jīng)營，期間，通過自救籌措運(yùn)營資金，尋找潛在投資人，但沒有實(shí)質(zhì)性改善，金沙湖店從5月28號起，閉店停課，至于會(huì)員有效剩余課時(shí)，因?yàn)楣举Y金鏈斷裂，無法退費(fèi)，可提供附近其它機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)課方案，也在繼續(xù)尋找潛在投資人，蓋章的是某體育文化公司。

黃女士說，她還剩66節(jié)課價(jià)值1萬多元，轉(zhuǎn)課方案她也看過，就是將她的孩子引流到別的地方的親子課，是跳舞課不是游泳課，還說前十節(jié)課或二十節(jié)課，可以免費(fèi)轉(zhuǎn)，后面的課就得再掏錢，對此黃女士表示不接受。

現(xiàn)場，機(jī)構(gòu)一樓接待區(qū)和二樓游泳中心的門都鎖著，沒有看到工作人員，還有一位學(xué)員家長周先生介紹，去年七月份報(bào)課時(shí)，他曾觀察到一點(diǎn)不好的苗頭，發(fā)現(xiàn)店被減到一半，對此店長給他解釋是避免浪費(fèi)，沒有必要用那么大的店面，當(dāng)時(shí)還稱店里經(jīng)營狀況非常好。

周先生介紹，當(dāng)時(shí)的店長讓他放心，說是公司已經(jīng)把后面兩年的場地租金都交了，后來根據(jù)他了解，其實(shí)門店的房租已經(jīng)拖欠了一年多。

目前家長們的訴求是，退費(fèi)，如果是退不出來費(fèi)的話，他們希望能同等價(jià)轉(zhuǎn)課。

撥打“致家長信”上留下的電話，無人接聽，記者撥打家長提供的企業(yè)負(fù)責(zé)人號碼，并發(fā)短信表明采訪意愿，發(fā)稿前，還沒有收到回應(yīng)。

現(xiàn)場的一份告示顯示，職能單位已經(jīng)介入，關(guān)于家長的訴求以及后續(xù)的處理。

屬地職能單位回復(fù)，稱杭州某體育文化公司為連鎖機(jī)構(gòu)，金沙湖店于今年春節(jié)前后感到經(jīng)營困難，公司負(fù)責(zé)人正在積極尋找機(jī)構(gòu)接手和轉(zhuǎn)課，正與20多家合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，相關(guān)單位將確保法人代表主動(dòng)應(yīng)對不失聯(lián)，要求安排專人做好費(fèi)用登記，要求負(fù)責(zé)人抓緊時(shí)間出臺(tái)解決辦法。