在這個(gè)看似十分平常的日子里，湖南崀山景區(qū)卻因?yàn)橐粓鲆馔馐录煌粕狭溯浾摰娘L(fēng)口浪尖。

其實(shí)事件的主角是羅先生和景區(qū)的檢票員，而矛盾的核心卻僅僅是一張門票。

事情發(fā)生在6月7日，羅先生一家到崀山景區(qū)游玩，由于羅先生在之前已經(jīng)來過幾次了。

所以他這次就選擇在景區(qū)的停車場等待自己的妻兒去游玩。

可是就在他悠閑的在停車場等待的時(shí)候，卻突然接到了他妻子焦急的電話。

聽到這個(gè)消息，羅先生也是十分的心急，所以立刻三步并做兩步的沖向景區(qū)檢票口，懇請檢票員讓他進(jìn)去將孩子背下山看病。

甚至羅先生為了表達(dá)自己的誠意，還提出可以將自己的身份證和駕駛證押在這，或者把車押在景區(qū)，只為了能夠盡快的進(jìn)入景區(qū)救孩子。

但是景區(qū)的檢票員卻以未購買門票為由堅(jiān)決拒絕放行羅先生。

其實(shí)檢票員也只是個(gè)打工人，在他的認(rèn)知里只需要遵守景區(qū)規(guī)定就可以了，那么羅先生想要入園就必須憑票入園。

檢票是自己的工作職責(zé)所在，沒有門票就不能進(jìn)入景區(qū)，這是死規(guī)定。

可是就是這一僵持局面，瞬間就點(diǎn)燃了羅先生的暴脾氣。

他怎么都想不明白自己只是想上山背生命的孩子怎么就這么難呢？

在這種危機(jī)時(shí)刻，景區(qū)工作人員的態(tài)度在他看來太過于缺乏人情味的。

孩子在山上危在旦夕，自己卻又根本進(jìn)不去，所以羅先生就特別心急。

當(dāng)景區(qū)巡查人員發(fā)現(xiàn)之后，也是第一時(shí)間就趕到了羅先生和檢票員發(fā)生沖突的現(xiàn)場，并且提出了很多個(gè)的解決方案。

在這其中景區(qū)人員說可以安排巡查員上山求助，讓同伴送孩子下來，又或者讓其他工作人員把他的孩子接下來等等。

但是這個(gè)時(shí)候的羅先生一心只想自己進(jìn)入景區(qū)，將孩子背下山。

對于檢票員和工作人員提出這些方案，他一切都拒絕了。

甚至在前進(jìn)時(shí)刻，他還想強(qiáng)行闖入在沖突過程中他還抓傷了景區(qū)的工作人員。

就在這種雙方僵持不下局面陷入僵局的時(shí)候，旁邊兩位熱心柔可實(shí)在是看不下去了。

不管孰是孰非，孩子的病情是耽誤不得的。

在這緊要關(guān)頭，他們也直接就把自己的門票遞給了羅先生說，先讓他進(jìn)去救孩子他們再買一張就是了。

在以熱心游客的幫助之下，景區(qū)也終于放行。

羅先生以最快的速度趕到孩子身邊，背起孩子便往山下走去，隨后緊急送往醫(yī)院。

幸運(yùn)的是，經(jīng)過醫(yī)生的診斷和治療，孩子的病情并無大礙，只是普通的感冒發(fā)燒，再加上天太熱了，這才造成了虛脫。

在6月8號孩子并無大的情況之下，羅先生更是向媒體闡述了這件事的經(jīng)過，并且希望景區(qū)能夠?qū)@件事進(jìn)行道歉。

因?yàn)樵谒磥?，他只是作為一個(gè)父親在面對生病的孩子的時(shí)候過于焦急了。

但是景區(qū)的處理方法卻缺乏人性化，畢竟羅先生又不是進(jìn)去游玩，而是進(jìn)去救人的，怎么能不讓進(jìn)呢？

所以羅先生就要求景區(qū)對他進(jìn)行公開道歉，并且對檢票員進(jìn)行處理。

只不過這件事在網(wǎng)絡(luò)上曝光之后也迅速引發(fā)了廣大網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。

一部分網(wǎng)友認(rèn)為羅先生的做法并無不妥。

畢竟在那種緊急的情況之下，孩子的生命健康是最重要，無論制度再怎么嚴(yán)苛、

那么景區(qū)也應(yīng)該特斯特辦優(yōu)先考慮救人，而不是死守著門票規(guī)定不放。

景區(qū)的這種行為明擺著就是“要門票錢，不要孩子的命?！?/p>

并且羅先生并非是直接闖入，而是先表明了自己的來意，并且他還愿意采取押車押證件的方法來證明自己并非是逃票游玩的。

可是在這種情況之下，景區(qū)卻并沒有放羅先生進(jìn)去，而是仍然固執(zhí)己見，這實(shí)在是太不通情理了。

要是孩子真的景區(qū)出事了，那景區(qū)還需要承擔(dān)巨大的責(zé)任。

再說了，景區(qū)作為一個(gè)經(jīng)營場所，它本來就對游客的安全有保障義務(wù)。

當(dāng)游客突發(fā)疾病或者遇到緊急情況的時(shí)候，景區(qū)有必要采取合理的措施對游客進(jìn)行援助。

檢票員雖然要落實(shí)規(guī)定，但在面對這種情況的時(shí)候，本應(yīng)該更靈活的處理，但是卻只是一味的拒絕羅先生的要求，這才導(dǎo)致了矛盾的激化。

可是另一部分網(wǎng)友認(rèn)為，景區(qū)有景區(qū)的規(guī)章制度，只有買票才能進(jìn)入是基本的規(guī)則。

如果因?yàn)榱_先生一個(gè)人就隨意通融，那么以后就有可能有更多的人以各種理由不買票強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)。

還有部分網(wǎng)友更是認(rèn)為羅先生還是還是不太緊急吧！

在這種情況之下直接買票，然后進(jìn)去不是最優(yōu)解嗎，為什么還要站在那里與檢票人員糾纏半天呢？

景區(qū)已然提出多種解決方案，然而羅先生拒不接受，情緒激動(dòng)地與工作人員發(fā)生沖突，還抓傷工作人員。

在網(wǎng)友看來，羅先生雖然心急，但是跟工作人員動(dòng)手的這種行為還是過于偏激。

不過說實(shí)話，景區(qū)應(yīng)對游客出現(xiàn)的緊急情況應(yīng)該就有應(yīng)急預(yù)案。

像羅先生兒子這種情況，如果向工作人員求助的話，肯定會(huì)有巡山員迅速的被游客下山，然后送水送樣照顧身體。

在這次事件之中，景區(qū)也曾動(dòng)員救援，但因羅先生情緒激動(dòng)，溝通并未達(dá)成一致。

所以就有網(wǎng)友說：“感覺還是不急，這時(shí)候還討價(jià)還價(jià)?！?/p>

“不在現(xiàn)場我弄不明白，這名父親是沒帶錢買票嗎？有吵的功夫都買票進(jìn)去了?！?/p>

其實(shí)這件事中羅先生和檢票員都有自己的立場和難處。

羅先生作為一個(gè)父親，他肯定是愛子心切。

在孩子生病的緊急時(shí)刻，只想盡快見到孩子，并將其送往醫(yī)院，他的心情完全是可以理解的。

但是過于沖動(dòng)和過激的行為確實(shí)是不被大眾所接受的。

但另一方面檢票員作為景區(qū)的工作人員堅(jiān)守崗位，按照景區(qū)規(guī)定執(zhí)行任務(wù)也是在履行自己的工作職責(zé)。

就像現(xiàn)在大家，在職務(wù)中肯定是不愿意擔(dān)過多的責(zé)任，所以景區(qū)工作人員的這種行為也完全是在大家的情理之中。

但問題的關(guān)鍵就是在這種特殊情況下，雙方都沒有站在對方的角度去思考問題，雙方也缺乏了有效的溝通和理解，最終才導(dǎo)致了沖突的發(fā)生。

目前來說，當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查了，旨在理清事件全貌，公正處理雙方的分歧，給公眾一個(gè)客觀合理的答復(fù)。

畢竟現(xiàn)在雙方是公說公有理，婆說婆有理，如果沒有第三方介入的話，那是很難有一個(gè)公平公正的決議的，我們還是靜待吧