“姑娘,你知道小象超市在哪嗎?”
“你好,問一下小象超市怎么走?”
“這附近哪有小象超市?轉好幾圈了”
我都是“啊?不知道,沒聽過呢”
小象超市顧名思義,它是一個名叫小象的超市
手機好似檢測到我的日常對話,今天中午點外賣的時候,在美團入口處看到了自營的小象超市。
我家子涵有個問題:為啥不叫小美超市、小團超市、袋鼠超市、小黃超市?
我就順著點了進去,哇,里面啥都有,而且夠便宜,首單還給了20元的優惠券,0.01元還可以買個香蕉。
于是,我鬼鬼祟祟地躲在工位上選購,加了滿滿購物車,最后一看57塊多。
又開始瘋狂刪減,直到達到當前的消費水平——20元,才心滿意足地下單。
全都是我喜歡的面包,這樣就可以拿來當早餐,比便利蜂2.5元的包子優惠多了。
他家的包子很自律,個個都苗條得很,沒有一絲絲贅肉
而且有時候買他家的新品會踩雷,比如最近上新的薄荷味綠豆包子,有一股淡淡的牙膏味,吃完口氣都清新了許多,關愛牙齒更關心你。
但,一個包子不夠,兩個包子才湊活。
對于幾個月沒收到工資的我來說,5元早餐有點奢侈了。
我從河北跨城來到北京,兩個多小時也不過6元錢,以及大學時期三個素菜加上米飯才6元,食堂阿姨還會免費送碗湯。
他家是賣木桶飯的,即使沒有桶,也是每天排隊最多的,只為了阿姨手里的那碗湯。
你聽了奶奶的禮物,會齜牙咧嘴,而想到阿姨的湯,則是會心一笑,有時大堂經理都在里面,可真是中大獎了。
你有你的老娘舅,我有我的阿姨湯,等我有錢了,就開一家以此命名的店,也把阿姨放到碗里,避免她手抖。
放下宏偉藍圖,我有時也在想,是物價太高了,還是這么多年不夠努力,買個2.5元的包子都要心疼一會。
結果呢,被啪啪打臉了,附近沒有小象超市站點,也就是說我還要去便利蜂。
“抱歉,您距離站點過遠,請選擇附近的站點下單”
怪不得,這么多問路的,原來都是圖便宜下單,結果附近沒站點,還得自己上門去取。
這個流程莫名很熟悉,這不和美團優選一個德行嗎?
主打一個便宜,你加了一購物車的東西,付款時傻眼了。
便宜的食物離你這么近,偏偏附近自提點那么遠,就算我周末在河北居住,也是收不到貨啊!
這么近、那么美,周末到河北!一個勁地叫我來,卻不告訴我河北啥都沒有。。。
我上周末就下了一單,附近沒有自提點就退款了。
結果看到標紅的文字“免費送貨上門”,我又下單了,可是要第二天下午四點才送達,也就是說周日下午才能收到貨,想想還是退了。
一是當前自提點,不在出租房附近,即使我又定位了一下自家位置,還是擔心對方送到站點去。
后臺一直顯示兩個地點,就算送錯,我也不能說什么。
下樓取貨風險太大我承擔不起,但凡花費超過五分鐘,都感覺周末大好時光被浪費了,盡管在家也是躺著。
二是如果我周末準備自己做飯,也就意味著周五就要下單,可當時已經錯過了。
周日下午送來,等貨的期間我吃什么呢?還是得在其他渠道購買,這還折騰什么勁啊!
而且現在天氣熱,青菜放一天就蔫了,放兩天就爛了,我工作日期間又不做飯,冰箱太大又是長期空置的。
得,死循環。
啥都沒買成,退單的時候還倒賠了幾毛,超出了某寶簽到給的獎勵,虧了。
但我不死心,優選物美價廉在那放著,超市菜價太高也是明擺著的,兩棵蔥5.8元,50g香菜1.9元。
既然附近沒有提貨點,為何我不自建一個呢?
就放在我們小區,這樣我好你好大家好,之前小區老太太也吐槽過這點。
于是我就按照某紅薯上的攻略,在我的-設置(右上角)-收貨地址-新增地址-反饋-選擇“沒有我想要的位置,我要新增”。
又是填信息又是拍照,結果至今,都沒有收到任何反饋。
自建站點,目前以失敗告終。
美團優選,選了,但體驗感很差。
作為萬千消費者中的一位,我覺得, 送貨上門 真的很關鍵,直接決定著復購率。
外賣還好,特指買藥和買飯,是會送上門的。
快遞真的不好說,直接站點一扔,短信一通知,我還得吭哧吭哧又換衣服又導航定位地去拿。
有時頭油了,還得洗個頭,順便洗個澡,然后再出門。
更讓人糟心的事,現在快遞站,工作人員在那刷視頻,你需要輸入取件碼,等著亮燈,然后自己去大海撈針。
人少還可以,有時候后面排起了長長的隊伍,一緊張,近視眼都加重了,只聞其聲不見其物,眼花繚亂的。
有一次還沒取完貨呢,后面兩個人也不知道急啥,相繼都輸入了取件碼。
整個快遞站別提多熱鬧了,聲音此起彼伏,我甚至都忘了自己的快遞是什么顏色的燈。
百里挑一停播了,卻在快遞站重啟了。
滴滴滴,一忽閃一忽閃的,所以自覺減少了網購次數。
如果主動送貨上門的,對他家店鋪都會有好感,而那些往站點一扔的,也會減少相應的瀏覽。
我們都知道,不送貨上門,跟商家沒關系,可事實就是會影響對他們的評價。
,是吧,厚德載物、上善若水...
,一刀切永不過時。
有些人會問了:你可以給快遞員打電話,讓對方送上門啊!
中通、圓通、韻達、郵政、菜鳥等不同的物流公司,張三、李四、王麻子等不同的快遞員,上午到、下午到、明天到等不同的到貨時間。
難道要一人通知一次?
一個包裹打一個電話?
一 時 分 不 清 究 竟 誰 是 快 遞 員。
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