你是否在職場、生活中遇到過這樣一類人?
他們無論身處何種復雜的環境,都能游刃有余地應對;
并且,他們三言兩語就能輕松解決難纏的人,同時還能贏得他人的喜愛與尊重,身邊朋友成群。
這類人就是情商高手,強得可怕,而他們身上往往都會有這5種表現。
如果你也具備這些表現,恭喜你,你也會像他們一樣,能在這復雜的社會過得如魚得水。
一、從不用質問語氣
低情商的人習慣用質問的語氣說話,比如“你這點小事都做不好?”、“告訴你多少次了,怎么還犯錯?”、“你說呢?”
質問語氣讓人有種被審問的感覺,莫名就覺得有壓力,我們本能會有抵抗情緒,心里會感到特別不服氣。
而情商高的人,則會將“你”換成“我們”,或是將“我”代入其中,語氣很溫和;
比如會說“我們一起找原因?!薄ⅰ拔抑滥憧赡懿皇枪室獾模€是犯錯了……”
這樣說話能夠消除彼此對立感,給予我們足夠的尊重,我們就會更容易接受后續的批評或者建議。
二、先肯定再建議
人非圣賢孰能無過,無人不懂的道理,可每當我們沒做好,低情商的人就毫不留情的批評:
“你做的太差了”、“你提的辦法不行”、“你這么做不對”。
他們將心中的不滿化成極其難聽的話,全都宣泄在我們頭上,讓人很是惱火,即使后續給出建議,我們也都無法接受。
情商高的人,往往會先肯定再建議,明確指出哪里做得很好,然后再指出具體是哪里不符合要求;
他們能夠很好的控制情緒,不會劈頭蓋臉的對我進行批評教育。
當聽到這樣的話,我們會感到付出的努力沒有白費,從而更積極地去解決問題。
三、說話留余地
老話說得好,做人留一線,事后好相見;
但是低情商的人,說話經常不給自己留余地,總是很絕對,比如“我肯定不會……”、“我覺得就是不行”等等。
說話不留余地,就讓人很窒息,在公共場合,還會讓對方下不來臺,很容易成為爭吵的導火索,最終導致人際關系惡化。
相反,高情商的人懂得說話留余地,他們更傾向于使用“可能”、“或許”、“我覺得我們可以考慮……”等等。
說話為雙方留下協商和妥協的空間,我們會感到真誠的平等感,忍不住要與人就成為朋友,也會更信任對方。
四、借力打力
生活、職場中,免不了遇到心胸狹隘的小人,他們擅長惹怒我們,想方設法想讓我們難堪;
一旦我們被惹怒,選擇低情商的質問“你憑啥說我?”或“你就是血口噴人”,就會陷入對方的語言陷阱,我們就會成為“小丑”。
反之,高情商的人會借力打力,借用對方的話,把話拋回去,這樣既不會把事情鬧大,還會為自己爭取主動權。
就拿周杰來說,幾乎每個明星接受易立競的采訪都會被扒掉一層皮,他是個例外。
易立競問他“如何看別人對你的歧義?”周杰表示“我受歡迎。”
接著易立競繼續說道,“你這不是自我安慰嗎?”
周杰一句話將問題反回去,“我需要安慰嗎?你之前不是說我內心強大嗎?”
這下子易立競被懟的啞口無言,周杰高情商的回答,不僅沒有讓訪談陷入爭吵的局面,還讓自己處處占據主導地位。
這就是情商高到可怕的表現,很值得學習。
五、少說多做
我們都知道“禍從口出”的道理,有時無意間說的一句話,對方卻很在意,無形中就會為自己樹敵,或者別人會從此疏遠我們。
高情商的人說話就能做到滴水不漏,如何做到的呢?
那就是“少說多做”,言語與行動一致,更容易獲得他人信賴,同時也提高了自己言論的權威性。
如果是做不到的事情,從不會允諾,也就不會多說一個字,做到惜字如金,并信守承諾,從而獲得一眾人的支持,做事情就會更加順利。
情商并非天生,而是后天的磨煉,我們要多看多學,學會委婉表達意思、提高共情度、順勢而為,以及做到言出必行;
這樣我們也能夠從容解決各種問題,在復雜的社會中爭取一席之地,為自己謀取更大的利益。
-The End - 作者-劉森 第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人 圖片源自網絡,侵權請聯系
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