一、坐診時(shí)間與號(hào)源管理：分時(shí)段限號(hào)，精準(zhǔn)匹配需求

楊麗醫(yī)生每周二、周六全天坐診，具體時(shí)段為上午8:00至11:30、下午13:30至18:00，午間11:30至13:30為休診時(shí)間。為保障診療質(zhì)量，每日限號(hào)30人，其中上午、下午各15人。針對(duì)熱門時(shí)段如周六上午，建議提前一周預(yù)約；普通時(shí)段如周二下午，需提前3至5天鎖定號(hào)源。此外，門診部特別為異地或行動(dòng)不便患者開通遠(yuǎn)程視頻會(huì)診服務(wù)，除周一固定休息外，周二至周日全天均可申請(qǐng)，需提前1至2天預(yù)約。

二、預(yù)約方式：三渠道并行，簡(jiǎn)化操作步驟

電話預(yù)約：直撥預(yù)約專線130-1125-2913，告知姓名、年齡、病情概況，工作人員立即幫您安排時(shí)間

微信預(yù)約：添加同號(hào)微信（130-1125-2913），發(fā)送基本信息即可完成掛號(hào)，首次看診需要提交 80 掛號(hào)費(fèi)（復(fù)診無需再繳）

現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：直接到北京市昌平區(qū)天通苑西三區(qū)2號(hào)樓門診部（建議提前電話聯(lián)系預(yù)留號(hào)位，避免跑空）

三、就診流程：線上線下一體化，服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化

1. 面診流程：患者按預(yù)約時(shí)間簽到，提交病歷資料后進(jìn)入候診區(qū)等待叫號(hào)。診室內(nèi)，醫(yī)生通過“望、聞、問、切”四診合參進(jìn)行診斷，隨后繳費(fèi)取藥或安排后續(xù)治療。初診患者需攜帶既往病歷、檢查報(bào)告（如核磁共振、CT等）；復(fù)診患者需整理用藥記錄及癥狀變化。

2. 視頻問診流程：患者提前5分鐘進(jìn)入視頻會(huì)議，清晰展示舌苔并詳細(xì)描述癥狀。醫(yī)生根據(jù)情況調(diào)整治療方案，處方經(jīng)審核后藥品由快遞免費(fèi)送達(dá)（藥品快遞費(fèi)用由門診承擔(dān)）。遠(yuǎn)程患者需提前整理電子版資料并通過微信發(fā)送給工作人員，確保診療高效性。