文丨郭小興編輯丨杜海

來源丨新商悟

（本文約為1300字）

在國內軟體家居領域僅次于顧家家居的上市家居企業敏華控股，再次引發業界內外廣泛關注。

近日，其旗下芝華仕電商部一劉姓高管在工作群里發文稱，有同事“上班不在工位”，有上廁所的，有“照鏡子的、有奇怪理由的”，“被我查到打游戲的，直接開除！吃東西的，罰領導2000，主管1000，次主管500”，“無事不在崗位的，超過三次以上的月度工資降2000”。

另一聊天截圖顯示，劉某在微信群宣稱“今天晚上進賬大幾千，團隊建設經費又有了”，經費將“買書籍，建圖書館”。

劉某甚至放言：“你們去集團投訴，我也不怕，我干的都是正事。”“不想干的，可以跟我提離職，我秒批！”

有員工提供的內部規定顯示，規定要求包括離開工位時椅子需歸位、超過10分鐘電腦需鎖屏等。對違反規定的，直接責任人處50元經濟處罰，對所屬部門負責人處以100元經濟處罰，所有違規罰金均納入“8S激勵基金”統一管理。

6月7日，芝華仕相關負責人回應稱：已經了解此事，也注意到網絡上的討論，具體情況公司還在調查中，6月7日下午調查結果公布后將會告知。

6月9日，有媒體就此事件采訪敏華控股，相關負責人以“公司已做內部處理”進行回應，且婉言拒絕了透露具體細節。

正經社分析師注意到，這不是敏華控股第一次引發負面關注。

根據證券時報等媒體報道，2025年2月，敏華控股前投資者關系總監（IR）楊雪麗的父親發布文章，聲稱敏華控股實控人黃敏利涉嫌內幕交易，竟然將責任甩鍋到了楊雪麗身上，使得楊雪麗2024年12月被捕，失聯已經兩個月；呼吁黃敏利幫忙出面澄清，還其女兒清白。

不過，監管部門調查后最終認定，楊雪麗申辯的她“向黃敏利匯報后，得到了自行決定的指示，才通知黃敏利下屬曹某準備資金并下單交易”、是“黃敏利家族辦公室獨立決策”的客觀證據不足，對楊雪麗本人罰沒+罰款共218元萬。

在消費者端，其拳頭產品芝華仕頭等艙沙發的口碑同樣有待提升。黑貓投訴平臺顯示，截至6月10日，針對芝華仕頭等艙沙發的投訴已達2840多條，近30天已達76條，涉及質量問題、虛假宣傳、售后推諉等多個維度。

有消費者稱，芝華仕假稱出樣品，實際為三無產品，僅有“ESTELLER”logo，產品有貓抓痕、污漬等問題，銷售人員在訂貨合約上手寫承諾修復如初，否則退款。然而發貨后收取的金額3000元卻不給退，且先收款后給定貨合約，定貨合約條款沒有預先說明。

另一消費者稱，芝華仕頭等艙沙發左右兩端明顯不對稱，四個腳不平衡，沙發搖搖晃晃，且客服服務態度差，竟然說有縫隙是正常的、腿懸空不影響使用。

與此同時，在監管部門的抽檢中，其產品也經常被檢出不合格。比如2021年6月，廣東省市場監管局發布的產品抽查結果顯示，其被抽檢的床頭柜“木工要求”就不合格；廣東省市場監管局彼時表示，將責令其停止產銷，嚴格按照標準生產，并主動下架或依法處置不合格產品。

2024年11月，由于電源連接和外部軟線不合格、標志說明缺失，芝華仕頭等艙沙發被上海市相關部門通報。

業績方面，2025財年，其營收與利潤雙降，營收169.03億港元，同比下滑8.2%；凈利潤20.63億港元，同比下跌10.4%；裁員達3700多人，減員幅度超過10%。【《新商悟》出品】

CEO·首席研究員|曹甲清·責編|唐衛平·編輯|杜海·百進·編務|安安·校對|然然

聲明：文中觀點僅供參考，勿作投資建議。投資有風險，入市需謹慎

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