“我們接到網格員和居民反映，下雨天六六鹽小區積水問題令人困擾。為此，我們優先對六六鹽小區雨水管道進行了改造，全面構架排水防澇體系。”6月9日，平頂山高新區皇臺街道神馬尼龍社區負責同志說。

近年來，平頂山高新區堅持以黨建為引領，持續推動基層治理高效能，聚焦居民需求，全力構建“微網實格”治理體系，推動資源下沉，顯著提升了社區治理水平，為居民打造安全、舒適、和諧的社區環境。

黨建賦能，筑牢基層治理根基

皇臺街道以“小網格”為切入點，深耕“微治理”，優化“街道黨工委—社區黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的五級治理體系，構建起“橫向到邊、縱向到底”的黨建網格。

皇臺街道高陽社區負責同志介紹，“在網格管理過程中高陽社區逐漸總結創新出‘4567’網格工作法，以‘黨建+信息化+網格化管理平臺’助推工作規范化、標準化、科學化。”

皇臺街道高陽社區的“4567”網格工作法即：四必報，發現安全隱患必報、不穩定因素必報、民意訴求必報、違法線索必報。五必到：志愿服務必到、居民求助必到、鄰里守望互助必到、鄰里矛盾必到、突發事件必到。六必清：對所分包的網格內基本戶情必清、人員類別必清、公共設施必清、隱患矛盾必清、服務需求必清、事關群眾關注的熱點難點問題網格必清。七必訪：網格員對網格內困難家庭、孤寡老人、困境兒童、殘疾人家庭、退役軍人、困難黨員、重點人員等特殊群體進行定期訪問。

皇臺街道通過規范劃分23個網格，打造了一個集風險預判、隱患排查、糾紛化解、輿論引導、民事服務等功能于一體的“連心網”。先后解決井蓋下沉、道路積水等安全隱患30余件，完成高陽小區道路鋪設、平東站社區充電樁安裝等民生實事100余件，基層治理效能顯著提升。

服務增效，提升社區幸福指數

隨著五級網格工作的深入推進，社區居民的訴求不斷增加，僅靠社區和網格的力量已難以解決所有問題。皇臺街道積極探索創新，結合在職黨員“雙報到”工作機制，采取街道、社區、駐轄區單位聯建共治的方式，組建了以機關干部、網格員、樓棟長、鄰長、物業人員、志愿服務團隊為骨干的黨員志愿者隊伍。他們化身“服務員”“調解員”“觀察員”“宣傳員”，為居民提供上門認證、送輪椅、幫扶低保等60余項貼心服務，并協調解決了院落非機動車充電樁安裝、下水道堵塞、太陽能漏水、路面塌陷等80余件民生實事。

以黨建為引領，以自治為核心，以多元參與為動力，皇臺街道凝聚起強大的團結力量，創新打造了“居民議事亭”“紅馬甲議事會”等一系列協商議事平臺，讓民主協商成為居民參與社區治理的“直通車”。通過黨群議事會、民情懇談會等形式，聚焦居民生活中的痛點難點問題，如環境整治、綠化提升、停車泊位增設等，成功推動40余項惠民事項落地見效。不僅提升了社區的治理效能，更讓居民的幸福感在家門口“升級”，真正實現了社區共建、共治、共享的美好愿景。

精耕細作，滿足居民多樣需求

近日，街道平東站社區網格員在日常巡查中發現公寓小區后方圍墻出現明顯傾斜、墻體裂縫擴大等安全隱患，嚴重威脅周邊居民及行人安全。街道收到社區需求后，迅速制定“勘察評估、方案設計、施工監管、后續排查”全流程處置方案，組建黨員先鋒隊作為施工主力，與社區黨員志愿者同步開展居民溝通、安全警戒等工作，形成“支部引領、黨員帶頭、群眾參與”的共治格局，精準服務居民需求。

精耕細作居民需求，讓“黨建紅”引領網格為民服務。街道將城管、民政、社保等部門職責“聯起來”，黨務、政務、商務等事務要素“聚起來”……以黨建引領，通過構建“主動發現—精準響應—多元共治—長效保障”的全鏈條閉環，整合居民需求、跨部門協同解決復雜問題、精細化分類施策，實現了從“被動應對”到“主動服務”的轉型，走出了一條“資源整合在基層、力量下沉到一線、矛盾化解于萌芽”的基層治理新路。(來源：平頂山高新區管委會 作者：柴藝)