隨著泉州旅游發(fā)展火熱，網(wǎng)約車服務(wù)正成為影響游客體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。為此，泉州市交通執(zhí)法支隊(duì)升級(jí)執(zhí)法手段，探索構(gòu)建網(wǎng)約車立體化監(jiān)管模式，全力促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年以來，共查處網(wǎng)約車違法違規(guī)案件861起，平臺(tái)雙合規(guī)率提升至93%，較年初增長近10%，成效顯著。

泉州市交通執(zhí)法人員檢查網(wǎng)約車車輛資質(zhì)

在打擊網(wǎng)約車違規(guī)運(yùn)營方面，泉州市交通執(zhí)法支隊(duì)創(chuàng)新“線上+線下”雙軌并行監(jiān)管模式，依托網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)，定期線上倒查網(wǎng)約車訂單信息，梳理形成“疑似違規(guī)營運(yùn)網(wǎng)約車清單”，今年以來共排查梳理可疑訂單信息59起，并依法進(jìn)行立案查處。同時(shí)，日常加大路面常態(tài)化整治力度，分析非法網(wǎng)約車運(yùn)營規(guī)律，并針對(duì)性開展“反時(shí)差執(zhí)法”，在夜間、周末等非常規(guī)時(shí)段開展“反時(shí)差執(zhí)法”，重點(diǎn)打擊無證運(yùn)營、違規(guī)派單、服務(wù)質(zhì)量差等行為，加快推進(jìn)合規(guī)化進(jìn)程。

針對(duì)動(dòng)車站等區(qū)域線下攬客亂象，泉州交通運(yùn)輸部門采取“電子圍欄+智能調(diào)度”等新型管理模式，協(xié)調(diào)動(dòng)車站樞紐站區(qū)分聽單、上客區(qū)域，分區(qū)管理更加規(guī)范有序；協(xié)調(diào)網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)強(qiáng)化訂單管理，通過訂單管理和科學(xué)調(diào)度，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)場網(wǎng)約車的管控，將“無證”網(wǎng)約車“拒之門外”。督促網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)源頭監(jiān)管，今年以來，共約談平臺(tái)企業(yè)4次，推動(dòng)清退不合規(guī)車輛1200余輛，凈化網(wǎng)約車市場環(huán)境。

此外，充分調(diào)研、優(yōu)化監(jiān)管，出臺(tái)文件規(guī)范網(wǎng)約車線下攬客違法行為性質(zhì)認(rèn)定。今年5月1日起，線下攬客按照非法營運(yùn)處理。新規(guī)定實(shí)施以來，線下攬客案件同比下降81%，網(wǎng)約車上客區(qū)域整體秩序井然，旅客出行體驗(yàn)感更佳。