6月11日,在“6·18”網絡促銷期來臨之際,日照市市場監管局聯合嵐山區市場監管局在嵐山區科技孵化器電商創業園召開“6·18”電商企業行政指導會,園區經山海電子、雙發電子、團選網絡等10多家電商參加了會議。市區市場監管局相關人員出席會議。
會上,市場監管局工作人員為電商企業現場發放《山東省網絡直播營銷合規指引(試行)》《放心消費直播間基本標準》《直播電商放心消費負面清單》等宣傳材料50余份。并現場與電商企業簽訂《直播電商放心消費自律承諾》,同時,向直播行業從業者發出倡議書。倡議:做到依法依規經營,確保商品質量,誠信直播營銷,加強主播管理,優化售后服務,保護個人信息,加強行業自律,共同維護安全、和諧、美麗日照家園。
對企業在電商業務中遇到的網絡交易、廣告宣傳、價格、公平競爭及放心消費直播間如何創建等問題,市場監管局工作人員都進行一一解答,并要求企業:一要主動學習《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》《消費者權益保護法》《消費者權益保護法實施條例》等法律法規,守法經營;二要珍惜“6·18”集中促銷商機,真實準確、清晰醒目標示活動信息,不得利用虛假商業信息、虛構交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者的行為,珍惜商譽、誠信經營;三要嚴禁銷售假冒偽劣和違禁商品,自覺規范各類競爭、促銷行為,按照承諾提供商品或者服務,主動為消費者提供更好的購物體驗;四要履行好保護網絡交易消費者合法權益第一責任人義務,嚴格落實“七日無理由退貨”制度,及時主動和解網絡消費糾紛。
電商企業負責人紛紛表示,將嚴格遵守相關法律法規,壓實主體責任,做好內部全面自查,規范“6·18”期間網絡促銷行為,守法誠信經營,積極爭創“放心消費直播間”,為切實維護好全市網絡市場秩序,營造安全放心的網絡經營和消費環境貢獻一份力量。
(來源:日照市市場監管局)
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