網(wǎng)傳6月10日,山航SC1160航班落地之后客艙內(nèi)“著火”。
據(jù)客服人員回復稱:是旅客攜帶的充電寶冒煙了,航班乘務組發(fā)現(xiàn)以后,第一時間按照程序處理,航班安全落地。
我仔細看了好多媒體報道的視頻——因為都是事后才有人錄像——所以我們看不到“著火”,但如果那些視頻的確是本次事件里的話,那倒是可以觀察到一些“灼燒”過的痕跡,所以,充電寶大概率是真的“著了”。
關于機上嚴禁使用充電寶的事情,這些年已經(jīng)聊過太多次,再重復那些內(nèi)容也沒有什么意義,所以今天想說點別的。
我在國內(nèi)坐飛機的時候,面對絕大多數(shù)的突發(fā)情況都不會感到恐慌,嚴重的顛簸、突發(fā)的機械故障,哪怕是有人不要命了想劫機——這都有應急預案可以應對,而且我也相信我們飛行機組和客艙機組受過的專業(yè)訓練,足以應對這些挑戰(zhàn)。
但“火”,是最可怕的。
在全球民航歷史上,各種客艙起火導致的不安全事件都有發(fā)生,而如今,隨著旅客攜帶充電寶登機已經(jīng)成為常態(tài),這類事件變得愈加頻繁。特別是充電寶在飛機上的冒煙和起火問題,已經(jīng)不再是個別案例,發(fā)生頻率逐步增加,給航空公司和乘務員帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
但民航真的準備好了嗎?
從2015年開始,鋰電池引發(fā)的起火事件屢屢出現(xiàn)在各類航班上。在飛行這種高度封閉、條件苛刻的環(huán)境下,鋰電池起火后的破壞力是不可小覷的。它不僅僅是“一個火苗”,而是可能引發(fā)災難的“火災”。
所以,今天聊這個話題的目的是引起對鋰電池潛在威脅的警覺,而非讓大家對乘飛機感到恐慌。民航的安全性毋庸置疑,但它的安全性,依靠的是無數(shù)細節(jié)的打磨和實施,包括那些看似微不足道但卻至關重要的規(guī)范。
當鋰電池發(fā)生冒煙或起火時,飛機上的滅火器和礦泉水是無法完全保障滅火效果的。
在當前的航班配備中,礦泉水作為一種低成本、易得的滅火資源,已經(jīng)成為應急處置的一部分。
可問題在于,很多航司為了降低成本,嚴格控制礦泉水的數(shù)量,長時間航班上,甚至可能連給旅客的飲用水都不夠。這意味著,如果發(fā)生鋰電池火災,我們的應急物資可能會不夠使用。
而且,不是所有火災都可以簡單通過滅火器解決。鋰電池火災需要更多的水來冷卻電池,防止火勢蔓延。但如果沒有充足的水源,這火如何控制就成了一個非常大的問題。
并且,如果火災處理后,需要將冒煙的鋰電池移到加滿水的干果箱或垃圾箱來降溫,而這又需要大量水的補充。可航空公司出于降本增效的考量,已經(jīng)不再為乘務員配備防燙手套。面臨這種突發(fā)火災時,乘務員的保護措施就變得十分有限。
更進一步的問題是,如果鋰電池火災引發(fā)了乘客的傷害或財產(chǎn)損失,誰來承擔賠償責任?是攜帶充電寶的旅客?還是生產(chǎn)該電池的商家?抑或是航空公司?目前,這個問題沒有一個明確的法律框架。在中國民航,這類事件的法律責任仍處于灰色地帶。
法律界對于“不可抗力”因素的界定尚不清晰。鋰電池的生產(chǎn)商往往會有免責條款,航空公司則可能以“已經(jīng)盡力保障”為由免責,而受影響旅客作為“直接受害者”,大概率只能認倒霉。
更讓人頭疼的是,很多旅客對充電寶的攜帶和使用依然不夠警覺。
所有航司都規(guī)定進入飛機客艙嚴禁使用充電寶,但仍然有不少旅客抱著僥幸心理,偷偷將充電寶充電。
那我們還能如何改進?
首先,全行業(yè)還是要繼續(xù)加強旅客的安全教育與提醒,并明確違規(guī)使用充電寶引起不安全事件后的處罰。
另一方面,航空公司應考慮增加備用滅火物資,起碼礦泉水要保證足夠,特別是在高風險的長航線上,確保有充足的應急資源應對突發(fā)狀況。
最重要的是,民航需要在法治建設方面進行完善,尤其是在涉及乘客安全的責任劃分上。明確責任方的賠償標準,有助于避免未來的糾紛,為民航安全保駕護航。
民航行業(yè)對于充電寶火災的應對,仍然面臨不少挑戰(zhàn)。我們所能做的,不是簡單的等待事情發(fā)生后再追悔,而是提前部署、完善措施、加強培訓,并以實際行動提高每一個環(huán)節(jié)的安全性。
今年4月,民航華東局和東航相繼發(fā)布文件,強調(diào)加強客艙鋰電池火災風險管控,特別是在長航班和跨洋飛行中。文件要求航司對旅客攜帶的鋰電池進行嚴格管理,并根據(jù)航線特點評估配備滅火器和礦泉水的數(shù)量,以確保機組能夠有效應對突發(fā)情況。
此外,文件還提出加強航班飛行中的風險評估與監(jiān)控,細化鋰電池火災應急訓練,并通過現(xiàn)代技術(shù)提升機組的反應能力。這些舉措為民航業(yè)的火災防控體系提供了更加有力的保障。
民航不只要做好飛行安全的準備,也需要在“空中飛行”的每個細節(jié)中,做好每一項安全工作。
求人不如求己,這才是我們真正能夠依靠的保障。
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