2025年，在浦東新區區委社工部的大力推動下，上海市慈善基金會浦東新區代表處攜手上海樂群社工服務社，啟動了社志融合暖“新”行動——“益路暖行”新就業群體關懷項目。網約車司機作為城市交通的“擺渡人”，每日穿梭于城市的大街小巷，長期處于高強度工作壓力中。該項目聚焦這一群體，聯動企業，整合社會慈善資源，從加強黨建引領、改善工作環境、促進社會融入三個維度出發，立足個體、家庭和社區，全面關懷網約車司機群體，助力他們更好地融入社會，提升幸福感和歸屬感。

　　自4月起，社工團隊走進叢達汽車租賃公司，為企業搭建起一個獨特的社區公益服務參與平臺。通過與企業合作，打造“益路暖行”服務包，該服務包不僅關注網約車司機需求，為他們提供服務，還希望通過服務激發他們的社會責任感，鼓勵其投身公益服務，弘揚正能量，樹立行業榜樣，實現個人價值與社會認同的雙重提升。

　　隨著項目的深入推進，“益路暖行”公益車隊在此過程中應運而生，成為浦東街頭一道溫暖的風景線。這支車隊聚焦特殊群體需求，專門為浦東新區出行不便的尿毒癥患者提供暖心的出行幫助。曾有一位尿毒癥患者突發緊急狀況，急需前往醫院。公益車隊司機小王接到求助后，立即調整行程，迅速趕到患者家中，將其安全及時送達醫院。這樣的暖心故事，在公益車隊中不斷上演。

　　“益路暖行”項目具有諸多創新亮點。在服務模式上，打破了傳統志愿服務中服務對象與服務提供者的界限，讓網約車司機從被關注群體，轉變為公益服務的積極參與者，實現了角色的雙向互動。同時，通過搭建社區公益服務參與平臺，精準對接企業資源與社區需求，構建起“企業支持、司機參與、社區受益”的良性循環。

　　在資源整合方面，項目充分發揮社工機構的專業協調能力，聯動企業、社會慈善資源以及社區各方力量。以“益路暖行”公益車隊為例，社工部提供政策指導與資源對接，樂群社工服務社負責項目策劃與實施，叢達汽車租賃公司提供車輛與司機支持，社會慈善資源則提供物資與資金保障，多方協作，為公益服務的持續開展奠定了堅實基礎。

　　此外，項目十分注重賦能網約車司機成長。通過開展公益培訓、經驗分享會等活動，提升司機的服務意識與專業能力，增強他們的社會歸屬感和職業榮譽感。許多司機表示，參與公益服務不僅幫助了他人，自己在這個過程中也收獲了溫暖與尊重，找到了自己價值。

　　“益路暖行”公益車隊的行動，有效鏈接了企業資源，為新就業群體志愿者提供了參與社會發展及服務的渠道，為社志融合模式探索積累了寶貴經驗。未來，“益路暖行”新就業群體關懷項目將持續深化社志融合服務模式，拓展服務領域，吸引更多網約車司機和社會力量加入，讓溫暖遍布城市的每一個角落，推動社區治理與志愿服務融合發展邁向新臺階。