今年3·15期間，《新聞透視》針對沿街門店招攬目標群體，私域直播瞄準老年人錢包的亂象進行了曝光，之后，市場監(jiān)管部門表示，將就此開展專項整治。那么，兩個多月過去，“私域直播”亂象是否得到有效監(jiān)管了呢？

每天派發(fā)禮品，想要領(lǐng)取則必須年滿55歲、會使用智能手機。這家開在古美路上的“軍選優(yōu)品”，總讓人有種似曾相識的感覺。店員對老年人宣傳：“要進去看直播的，線上下單、線下到門店領(lǐng)取。”

免費禮品自然都是“誘餌”，商家的目的，就是把老年客戶拉進微信群，通過微信群里發(fā)鏈接，用私域直播進行圍獵。在私域直播間里，銷售人員正在賣力吆喝：

“這款阻幽門螺旋桿菌保健牙膏，十二指腸潰瘍是非常有幫助的。”

“應(yīng)用猴頭菇多糖配合放化療，治療腫瘤有效率可達85.2%。”

在這個叫“小郝有約”的直播間里，各種日常用品、食物都能包治百病，主播還聲稱，產(chǎn)品平時都是“軍需”“特供”，給老人洗腦：“我們這款東湖保健醋專供特供，調(diào)節(jié)你的血脂，有臨床驗證喝之后都有明顯的改善。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家“軍選優(yōu)品”在閔行、普陀等區(qū)均有門店，有的店里甚至直接掛著“應(yīng)戰(zhàn)、備戰(zhàn)”等字樣，店員也會有意以此為噱頭推銷。普陀真金路店店員宣傳，以前是"供應(yīng)部隊"的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為民用。

沿街門店招攬目標群體，私域直播瞄準老年人的錢包。今年3·15期間，《新聞透視》對此進行過曝光之后，市場監(jiān)管局負責(zé)人表示，各級市場監(jiān)管部門將就此開展專項整治。記者以消費者名義，將相關(guān)線索反映給了普陀區(qū)門店屬地萬里街道市場監(jiān)督管理所。兩周后，記者收到監(jiān)管部門回復(fù)：不予立案。工作人員解釋：店內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)預(yù)防疾病或者涉及到軍隊的宣傳，直播間也進不去，目前沒有辦法去查處他們，因為他們沒有進行直播，店內(nèi)也沒有這些虛假夸大的宣傳。

記者從12345市民熱線處獲悉，僅今年4月這一個月里，與私域直播相關(guān)的投訴有8起，最后都以證據(jù)不足為由，未予立案。

市民龔先生指出，這些直播平臺常設(shè)在外地，本地監(jiān)管部門因跨區(qū)域權(quán)限不足，取證困難，最終不予立案。

市民陸先生維權(quán)時則被市場監(jiān)管部門工作人員告知，“線上私域直播不歸我們管”。

市民王女士說，她投訴的線上直播內(nèi)容無法被監(jiān)管部門調(diào)取，作為消費者遭遇舉證困難，最終因“證據(jù)不足”無法處理。

隨后，記者亮明身份，將掌握到的線索提供給閔行區(qū)相關(guān)門店屬地的市場監(jiān)管所，該所隨即對店鋪上門執(zhí)法檢查。現(xiàn)場工作人員承認，他管著 兩個微信群，每個里有300-400名老人，而像他這樣的工作人員，店里總共有六個，他們每天都會在群里發(fā)“總部平臺上的私域直播鏈接”。

執(zhí)法人員當場進行了取證，認為有部分產(chǎn)品可能涉嫌虛假宣傳。閔行區(qū)古美市場監(jiān)督管理所副所長何璐新明確指出：禁止經(jīng)營者使用“軍方”“軍選”等標識進行產(chǎn)品銷售或經(jīng)營。在私域直播中對涉軍產(chǎn)品進行推介，多款產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳。

監(jiān)管部門坦言，當下，通過線下門店引流，再用私域直播來躲避執(zhí)法監(jiān)管的做法日益泛濫。古美市場監(jiān)管所工作人員說，這些經(jīng)營者在向老年人推銷商品時，通常僅通過口頭進行夸大產(chǎn)品功效的宣傳，刻意不在店內(nèi)留存任何書面材料、字據(jù)或宣傳品，以逃避監(jiān)管。

上海市市場監(jiān)管局價監(jiān)競爭處副處長黃偉豐表示，接下來他們將重點排摸以健康名義包裝的虛假宣傳，結(jié)合“線上洗腦+線下提貨”逃避監(jiān)管的違法行為。

多位家中有老人深陷“私域直播”的子女都表示，希望監(jiān)管部門的專項行動真的能動起來，讓老人不再受騙。

市民陸先生說：“希望不良商家全都給取締掉，因為這些東西騙的不只是我的家人。”

昨天，上海市市場監(jiān)管部門公開表示，已查辦多起老年保健品消費領(lǐng)域的違法案件，并點名了“小分子純鈦”“復(fù)合乳酸菌凍干粉”等13種產(chǎn)品，都是老年養(yǎng)生騙局。由于私域直播的隱蔽性，監(jiān)管部門的執(zhí)法確實存在難點，這也讓一些商戶敢于鋌而走險。而這也給監(jiān)管部門以警示，必須通過多種手段、多管齊下，來強化執(zhí)法的權(quán)威性，才有可能維護好消費者的合法權(quán)益，樹立老百姓信得過、靠得住的政府部門形象。

看看新聞記者: 彭菁菁

編輯: 陶余鑫，張予洋

責(zé)編: 虞之青