來源:環球網
近年來,為持續優化營商環境,深化城市管理領域惠企政策落地生效,神木市城市管理執法局立足職能、主動作為,以“主動服務、精準施策”為核心,聚焦便企利民服務,通過實地走訪、政策宣貫等舉措,為市場主體注入發展動能,為神木高質量發展注入執法力量。
在神木市濱河新區恒源首府小區南門,整齊橫布著一排攤位,水果、蔬菜、糧油一應俱全,這便是神木市城市管理執法局為流動攤販設立的“麟時擺”便民攤點。商戶白建平家住泥河村,一直以售賣自己種植的瓜果蔬菜為生,在該便民攤點固定擺攤已有7年時間。
白建平告訴記者:“以前我們賣點菜都得到處亂走,很不方便。自從設立起這個便民攤點,買東西的人也方便了,我們也有固定的地方售賣了,也不收我們的費用。”
“麟時擺”便民攤點的設立,不僅讓流動攤販們有了固定的售賣場所,也極大方便了周邊的住戶,讓大家在小區門口就可以買到新鮮的瓜果蔬菜。在有效管理臨時攤販的同時,提高了市民生活的便捷度,也提升了城市市容形象。
“神木市城市管理執法局通過實地走訪調研,在新南路、幸福家園、恒源首府等地設置了8處‘麟時擺’便民攤點,共計75個果蔬臨時售賣棚。在復興路,水龍新路設立2處夜市售賣點,實施規范有序、統一管理,切實解決了農民進城賣菜難,市民出門買菜難的問題,讓城市既有‘煙火氣’又有‘文明范’。”神木市城市管理執法大隊特勤中隊副中隊長劉潔說。
商業外擺不僅增添了城市的“煙火氣”,更是支持了實體經濟發展,優化了營商環境。此外,神木市城市管理執法局還將門頭牌匾審批改為公共服務事項,實現“大廳之外無審批”,通過“上門送服務”活動,為企業送上《門頭牌匾溫馨提示單》,并耐心告知商戶遇到問題可以聯系哪些部門,讓辦事群眾少跑路。
東興街服裝店店長李小紅說:“以前去辦理審批門頭的時候,我們不知道具體要拿什么資料,經常因為資料不齊全要跑好幾次。現在執法局給我們發了提示單,我們照著單據就可以把資料準備全,一次性就可以全辦完,實實在在幫助到了我們。”
神木市城市管理執法局堅持服務在先、提示在前,剛柔相濟的遞進式執法機制既維護了法律的權威,又贏得了群眾的理解和支持。
為了即時解決各類群眾關心的身邊事和急難愁盼問題,該局積極宣傳推廣“神木城管”微信公眾號與“便民地圖”小程序,為市民提供公共停車場、城管驛站、便民攤點等快捷查詢平臺,為市民生活提供方便。
“今天我從榆林過來開會,一時找不到停車位。打開‘神木城管’公眾號,找到了附近的停車場,我覺得這個真的很方便。”市民溫瑞說。
“神木城管”微信公眾號讓市民成為了城市管理的參與者和受益者,同時有效提升了城市管理的效率和水平。人性化的執法方式和服務精神有效減少了執法矛盾,推動營商環境優化從“被動監管”向“主動服務”轉型。
神木市城市管理執法局法制辦公室主任李麗說:“我局堅持變‘群眾上門’為‘主動下沉’、變‘被動處理’為‘上門服務’、變‘末端處罰’為‘源頭治理’。提出‘暖心服務、精心治理’的理念,推行‘首違不罰’‘輕微免罰’,以教育引導為主,減少執法沖突;實施獎補政策,鼓勵社會力量參與公共停車場建設和垃圾分類工作;允許商戶店外規范經營,合理設置便民攤點,規范市容秩序,釋放市場活力;落實‘大廳之外無審批’,簡化門頭牌匾、渣土運輸等備案審批流程,讓企業和群眾辦事更便捷;為優化營商環境注入新活力,也為神木高質量發展提供有力保障。”
接下來,神木市城市管理執法局將聚焦企業群眾需求精準發力,以更精細化、人性化的服務,推動營商環境優化舉措再升級,為城市發展提供更堅實的保障。(奧文淵 高雅楠 王濤月 曹瑞)
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