2025年5月1日，最高人民法院《關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》正式施行。該《解釋》首次明確合同解除后預(yù)付款的返還規(guī)則，區(qū)分消費(fèi)者與非消費(fèi)者原因?qū)е碌耐丝钋樾危谕丝罱痤~計(jì)算、利率確定等方面作出差異化規(guī)定，填補(bǔ)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域的細(xì)則空白。即日起，南關(guān)法院將通過(guò)系列真實(shí)案例，帶您解讀新規(guī)要點(diǎn)，防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

典型案例(四)

“包教包會(huì)”口頭承諾遭毀約，4000元學(xué)費(fèi)僅學(xué)兩節(jié)課？法院“期限比例法”精準(zhǔn)計(jì)算退費(fèi)

案情簡(jiǎn)介

2024年6月28日，任某與某游泳館口頭約定“三個(gè)月內(nèi)包教包會(huì)不限課時(shí)”游泳私教課程，并支付課時(shí)費(fèi)4000元及辦卡費(fèi)40元(合計(jì)4040元)。2024年7月19日，游泳館在任某孩子僅學(xué)習(xí)兩節(jié)課后，以“孩子學(xué)不會(huì)”為由單方面終止服務(wù)，并將任某移除約課群聊。任某多次協(xié)商退費(fèi)未果，起訴請(qǐng)求：1. 解除事實(shí)服務(wù)合同；2. 返還剩余預(yù)付費(fèi)用(按未履行期限比例計(jì)算)。

爭(zhēng)議焦點(diǎn)

1. 經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由停止服務(wù)，消費(fèi)者是否有權(quán)解除合同？

2. 計(jì)時(shí)型預(yù)付消費(fèi)合同解除后，退費(fèi)金額應(yīng)如何計(jì)算？

法院判決

辦案法官王吉魯審理后認(rèn)為：

1. 合同解除依據(jù)：

游泳館未按約定提供“包教包會(huì)”服務(wù)，且在無(wú)證據(jù)證明消費(fèi)者存在過(guò)錯(cuò)的情況下單方終止教學(xué)，構(gòu)成根本違約，支持解除合同。

2. 退費(fèi)計(jì)算規(guī)則：

總支付費(fèi)用：4040元(課時(shí)費(fèi)4000元+辦卡費(fèi)40元)；

合同總履行期：90日(2024年6月28日至9月26日)；

實(shí)際服務(wù)截止日：2024年7月19日(剩余履行期70日)；

退費(fèi)金額 = 4040元 × (70日 ÷ 90日) = 3142.22元。

裁判要旨：經(jīng)營(yíng)者違約停止服務(wù)后，退費(fèi)金額按剩余期限占合同總期限的比例計(jì)算，辦卡費(fèi)作為合同整體成本納入計(jì)算基數(shù)。

新規(guī)速遞

1.明確退費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

《解釋》第二十二條第二款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違約停止服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)主張按剩余履行期限占合同總期限的比例返還預(yù)付款。本案以“期限比例法”取代傳統(tǒng)課時(shí)折算，更契合計(jì)時(shí)型服務(wù)特性，“期限比例法”統(tǒng)一計(jì)時(shí)服務(wù)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為健身、培訓(xùn)類預(yù)付糾紛提供可復(fù)制方案。辦卡費(fèi)作為合同成本不可分割，納入退費(fèi)基數(shù)計(jì)算，防止經(jīng)營(yíng)者變相獲利。

2.強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者責(zé)任

《解釋》第八條明確，未訂立書面合同時(shí)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容作有利于消費(fèi)者的解釋，直接解決消費(fèi)者因缺乏書面證據(jù)導(dǎo)致的“舉證難”問(wèn)題。預(yù)付式消費(fèi)中，經(jīng)營(yíng)者常以口頭承諾誘導(dǎo)消費(fèi)者付費(fèi)，但事后拒不認(rèn)賬，如本案游泳館“包教包會(huì)”口頭約定卻中途毀約，經(jīng)營(yíng)者以“學(xué)不會(huì)”等模糊理由拒絕履約，屬無(wú)正當(dāng)理由違約。該規(guī)定否定經(jīng)營(yíng)者單方解釋權(quán)，遏制以主觀理由(如“學(xué)不會(huì)”)逃避履約的行為，讓消費(fèi)者在“證據(jù)弱勢(shì)”下仍能獲得司法救濟(jì)，增強(qiáng)預(yù)付消費(fèi)安全感。

來(lái)源：南關(guān)法院