前幾天一家湖州的面包店爆火全網,不知道大家都有刷到嗎?短短幾天后的大反轉真是讓人大跌眼鏡……
這家店叫“啊嗚一口”,原本是瀕臨倒閉的,6月3日下午,店主在查看外賣平臺評價時,發現一條特殊的留言,是一條癌癥患者的暖心留言,6月5日她發到上,意外引發了全網關注。
匿名顧客寫道:“在腫瘤科這么絕望的時間里,吃到你們家的東西我會開心一點。因為化療,所以腸胃特別敏感……前兩天看到你說要不干了,我很傷心,想請你如果可以的話,能不能堅持一下呢?你看我都在堅持,堅持化療,堅持活下去。”留言下附上的訂單截圖顯示,該顧客近期下單9次。
店主的回復:
這條顧客評論和商家回復感動了無數網友,爆火后有官媒去采訪這家面包店的店主了,央視網也發文了。
附近的網友得知后紛紛前往店里消費支持。
更有人驅車80公里趕來光顧...
評論區紛紛給店主出主意,讓店主趁店還開著趕緊建立顧客群,說不定能盤活小店。
店主在采訪出鏡說:“帖子發出后就一下子收到了全國各地網友的支持,光200人的微信群都已經11個了。為了保證手工糕點的品質我們目前僅支持江浙滬皖順豐快遞。”
面對突如其來的流量,店主多次在評論區呼吁網友“理性支持”,“錢很難賺,把錢花在更需要的地方。如果喜歡,買一兩個嘗嘗就好。”
至于新華路的門店還關不關,她說,“再看看情況吧,房租各方面的現實問題還是要考慮的,我也想盡可能多支撐一段時間。”
6月12日,風向急轉直下,有網友提出質疑,該留言疑似店方自導自演,涉嫌虛假營銷。
質疑者曝光稱,這個匿名留言id曾多次發布好評,而且之前發的好評里面的照片和面包店主發在朋友圈的宣傳照一模一樣,疑似“刷評”行為。
面對質疑聲音,店主直接解散了此前建立的顧客微信群。
有網友分析估計店主也沒想到會發酵引來這么大的流量和關注,官媒都報道了,但假的東西硬著頭皮演也演不久,馬上就被眼尖的網友揪出來不對勁的地方,沒法收場了。
目前當地市場監管部門已介入核查。
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