社區(qū)雖小，卻連著千家萬(wàn)戶。在涅陽(yáng)街道辦事處工業(yè)路社區(qū)，有這樣一位帶頭人，她被居民親切地稱為“貼心保姆”。她用真心真情和繡花般的功夫，守護(hù)著居民的“小家”，打造著溫馨的社區(qū)“大家”。她就是該社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任丁菡。

工業(yè)路社區(qū)曾有一些困擾居民的“老大難”問(wèn)題：雨天泥濘難行的背街小巷、夜晚漆黑一片的出行路、時(shí)常堵塞污水外溢的下水道……這些問(wèn)題因資金短缺一度被擱置。作為社區(qū)的“當(dāng)家人”，丁菡看在眼里，急在心頭。她說(shuō)：“自從擔(dān)任社區(qū)書記以來(lái)，我堅(jiān)持把服務(wù)好群眾當(dāng)作自己的奮斗目標(biāo)，致力把黨的溫暖播撒進(jìn)千家萬(wàn)戶。”

為了這份承諾，丁菡開始了“奔跑”。她連續(xù)十多天，風(fēng)雨無(wú)阻地奔波于交通、城管等十幾個(gè)部門之間。餓了，一桶泡面、幾口礦泉水就是一頓飯；累了，就在辦公桌上趴一會(huì)兒。她的執(zhí)著與為民情懷，最終換來(lái)了寶貴的支持。

在她的不懈努力下，先后籌措資金80余萬(wàn)元！40多盞嶄新的路燈照亮了居民回家的夜路，平坦的瀝青路面取代了泥濘，堵塞的下水道得到徹底整修，社區(qū)還統(tǒng)一安裝了節(jié)能環(huán)保的太陽(yáng)能路燈，進(jìn)行了綠化美化。昔日的“煩心路”變成了“舒心路”。社區(qū)居民侯豐雪：“咱們丁書記工作非常認(rèn)真、吃苦耐勞，把群眾的事當(dāng)成自己的事來(lái)解決，噓寒問(wèn)暖，而且經(jīng)常的加班加點(diǎn)。每次我在社區(qū)路過(guò)，都看見有時(shí)候夜晚到深夜，燈還是亮的，屋里面還在正常辦公。”

侯豐雪的感受，道出了居民們的心聲。丁菡深知，社區(qū)治理貴在精細(xì)，重在化解矛盾于萌芽。她創(chuàng)新工作方法，全面實(shí)施網(wǎng)格化管理，構(gòu)建了“社區(qū)主導(dǎo)、網(wǎng)格督控、群防群治”的綜合防控體系。同時(shí)，她更是社區(qū)里最忙碌的“金牌調(diào)解員”。無(wú)論鄰里糾紛還是家庭矛盾，特別是棘手的婆媳關(guān)系，只要居民有需要，丁菡總是第一時(shí)間上門，用她的真心、耐心和智慧去化解。近年來(lái)，她親自調(diào)解各類矛盾糾紛30余起，其中婆媳矛盾20余起，調(diào)解成功率達(dá)到了驚人的100%，為社區(qū)營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，切實(shí)提升了群眾的安全感。

如今在涅陽(yáng)街道工業(yè)路社區(qū)走街串巷的快遞員、外賣小哥他們都有了新身份——“民情移動(dòng)探頭”。畫面中這些奔忙的身影，是工業(yè)路社區(qū)治理的新生力量。依托“行行行”新就業(yè)群體黨建品牌，社區(qū)將代駕師傅、快遞員、外賣小哥納入“民情移動(dòng)探頭”隊(duì)伍。他們利用職業(yè)優(yōu)勢(shì)，在日常配送中敏銳捕捉路面破損、安全隱患、獨(dú)居老人異常等一手信息，通過(guò)“行網(wǎng)警格”平臺(tái)實(shí)時(shí)上報(bào)，極大拓寬了問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的渠道和時(shí)效性，累計(jì)收集有效線索42條。

針對(duì)“移動(dòng)探頭”和就業(yè)服務(wù)驛站收集到的訴求，社區(qū)聯(lián)動(dòng)綜治、城建、公安等部門，啟動(dòng)“即查即改”行動(dòng)：新增共享充電樁15處，協(xié)調(diào)開放沿街商鋪衛(wèi)生間8個(gè)，整治交通亂點(diǎn)3處，消除安全隱患11項(xiàng)...代駕師傅劉帥說(shuō)：“以前充電難、如廁難，接單路上都是麻煩。現(xiàn)在驛站不僅能歇腳充電，反映的問(wèn)題真能快速解決！感覺我們被看見了，被關(guān)心了，這里就像個(gè)‘暖心港灣。”

從“民情移動(dòng)探頭”到“暖心服務(wù)驛站”，工業(yè)路社區(qū)以“行行行”品牌為紐帶，將落實(shí)中央精神的剛性要求，化作了疏通民生堵點(diǎn)、吸納治理新力量的生動(dòng)實(shí)踐。在這里，“學(xué)查改”蔚然成風(fēng)，不僅改進(jìn)了作風(fēng)，更精準(zhǔn)回應(yīng)了新就業(yè)群體核心訴求，為社區(qū)治理注入了最深厚的底氣與活力，繪就了一幅“新”心相連、惠民有感的新篇章。丁菡說(shuō)：“下一步，我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，和社區(qū)工作者、小區(qū)黨員們一起，充分發(fā)揮黨建在社區(qū)治理中的作用，創(chuàng)新更多為民服務(wù)的方式方法，不負(fù)使命、砥礪前行。”

來(lái)源：鎮(zhèn)平縣融媒體中心 記者：黨向前 周寧

審核：楊旸 校對(duì)：王遠(yuǎn) 編輯：黃磊磊

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